Blip, la plataforma de Inteligencia Artificial (IA) conversacional ha lanzado una IA diseñada específicamente para cada empresa con el objetivo de adaptarse a cada cliente y ofrecer una atención...
El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) vuelve a las andadas en Baleares y a la desatención al público, como ocurrió en el estado de alarma en marzo de...
La Ley por la se regulan los Servicios de Atención a los Consumidores obligará a miles de empresas españolas a contratar a una persona o a crear un departamento...
En algún momento, todos tenemos la necesidad de que nos cuiden y nos brinden soluciones sencillas que nos hagan más cómodo el día a día de nosotros mismos y...
El tripartito de socialistas, nacionalistas y populistas de Unidas Podemos (UP) que gobierna en el Ayuntamiento de Palma no quiere a los palmesanos merodeando por sus despachos en las...
Los servicios de atención al cliente de los bancos españoles, conocidos como SAC, deberán informar directamente al consejo de administración de los problemas «recurrentes o sistémicos» que detecten a...
Tras varios meses sufriendo el parón producido por el coronavirus, las empresas se están adaptando a la ‘nueva normalidad’ tratando de hacer frente a las pérdidas que ha supuesto...
Renfe ha pedido el «cese inmediato» de una línea telefónica de pago que está «suplantando» al servicio de atención al cliente de la compañía ferroviaria pública, según informó la...
Los gestores de Banca March han sido valorados con la mejor nota de la banca española en cuanto a satisfacción global e identificación en los nueve primeros meses del...
Vodafone reclama 1.500 euros de roaming a un cliente al que, según confirma la empresa de telefonía a través de un mensaje SMS y por Twitter, ya tenía el...
Así empieza el calvario de Ana con los servicios de pagos a terceros de Vodafone. Una estudiante, que el pasado 28 de noviembre, recibe mensajes SMS de Vodafone en...
La Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) ha impuesto una multa de 500.000 euros al Banco Popular por el mal funcionamiento del servicio de atención al cliente durante...
Konecta BPO, que presta servicio de atención al cliente a Vodafone, obliga a sus empleados a llamar insistentemente a aquellos clientes que hayan valorado con un 6 o menos...
Las asociaciones de consumidores españolas están recibiendo un aluvión de reclamaciones por el mal funcionamiento generalizado de los servicios de atención al cliente de las empresas.A pesar de que...
Twitter arde contra Jazztel tras dejar sin Internet a sus clientes y no ofrecer soporte alguno. Las Redes Sociales llevan más de un día denunciando una ‘caída’ de Jazztel...
El regulador británico, Ofcom, multa a Vodafone con 5,1 millones de euros por ‘varios fallos en la atención al cliente’. Según ha señalado el supervisor a OKDIARIO, la sanción se...
