BBVA restaura su servicio Bizum tras la incidencia en su web y app que afecto a millones de clientes

El servicio online de BBVA vuelve a funcionar. Durante más de diez horas, los clientes de la entidad bancaria han tenido problemas de acceso a la web y a la aplicación de la entidad. Millones de usuarios no han podido acceder al servicio online ante una incidencia generalizada que el banco presidido por Carlos Torres no logra solucionar. Las redes sociales, donde se multiplican las quejas, han dado la voz de alarma.

«Estamos sufriendo problemas técnicos en nuestros canales. Los equipos están trabajando en el restablecimiento del servicio lo antes posible. Disculpen las molestias. Muchas gracias», ha explicado BBVA en su cuenta de Twitter, un mensaje similar al que aparece cuando los usuarios no logran acceder a la aplicación. A la espera de que la entidad logre solucionar los problemas, muchos usuarios, particulares y empresas, no logran acceder a su banca online.

🔵Estamos sufriendo problemas técnicos en nuestros canales. Los equipos están trabajando en el restablecimiento del servicio lo antes posible. Disculpen las molestias. Muchas gracias.🔵

— BBVA en España (@BBVA_espana) February 17, 2022

No es la primera vez que BBVA sufre problemas con sus servicios online. De hecho, la semana pasada, los clientes del banco sufrieron una incidencia parecida, por la que aquellos que intentaron acceder a este canal no lograron hacerlo. Ya en marzo de 2021 un problema «tumbó» tanto la web como la aplicación.

Según los datos presentados por la entidad a cierre de 2021, BBVA contaba con 81,7 millones de clientes. De ellos, el 69,4% del total son digitales, lo que supondría unos 56,7 millones de usuarios.