Estafas

Se hacen pasar por Mercadona: cuidado con la estafa en la que todo el mundo cae sin parar

Estafa Mercadona
Joven con una tarjeta de crédito.
Janire Manzanas
  • Janire Manzanas
  • Graduada en Marketing y experta en Marketing Digital. Redactora en OK Diario. Experta en curiosidades, mascotas, consumo y Lotería de Navidad.

La Policía ha emitido una alerta sobre una estafa que usa el nombre de Mercadona para engañar a los consumidores. En éste nuevo tipo de fraude, los estafadores se hacen pasar por representantes del conocido supermercado, utilizando su imagen de manera fraudulenta. Aprovechando la confianza que Mercadona genera entre los clientes, los delincuentes envían mensajes, correos electrónicos o realizan llamadas falsas, prometiendo premios o participaciones en concursos inexistentes.

El objetivo principal de estos engaños es obtener información personal de las víctimas, como datos bancarios, contraseñas o números de tarjetas de crédito. La Policía Nacional alerta sobre los peligros asociados con este tipo de prácticas, haciendo un llamamiento a los ciudadanos para que sean precavidos y verifiquen siempre la autenticidad de las comunicaciones que reciben.

La estafa que suplanta a Mercadona

Los estafadores han desarrollado una refinada técnica de suplantación de identidad utilizando el renombre y la reputación de Mercadona con propósitos fraudulentos. Aprovechando la confianza que genera esta cadena de supermercados, los delincuentes envían mensajes que imitan comunicaciones oficiales de la empresa. Estos mensajes incluyen el logo de Mercadona y enlaces que, supuestamente, dirigen a concursos ficticios o promociones especiales.

Una táctica común es enviar correos electrónicos  o mensajes de WhatsApp donde se informa a los destinatarios que han sido seleccionados para participar en un evento exclusivo, como un sorteo relacionado con la seguridad alimentaria u otra excusa inventada. El anzuelo suele ser la promesa de ganar premios atractivos, como vales de compra o productos gratuitos.

Con el objetivo de aumentar la credibilidad, los estafadores utilizan términos y expresiones que podrían sonar familiares a los consumidores, como hacer referencia a fechas específicas como el Día Mundial de la Seguridad Alimentaria. No obstante, esto es simplemente una estratagema diseñada para persuadir a las personas y que caigan en la trampa.

Cuando las víctimas acceden al enlace proporcionado, son redirigidas a sitios web falsos que imitan meticulosamente el diseño y estilo visual de la página oficial de Mercadona. Es en este punto donde se ejecuta la verdadera estafa: se les pide a los usuarios que proporcionen información personal confidencial, como nombres, direcciones, números de teléfono y, lo más grave, detalles bancarios y contraseñas. Los estafadores aprovechan estos para perpetrar robos de identidad o vaciar las cuentas bancarias de las víctimas.

Qué es el phishing y cómo protegerse

El phishing es una táctica utilizada por ciberdelincuentes donde envían correos electrónicos que simulan ser de entidades legítimas. El objetivo es engañar al usuario para que revele información sensible, realice pagos no autorizados o infecte su dispositivo con malware. Los correos suelen incluir archivos adjuntos infectados o enlaces que redirigen a páginas web fraudulentas. Para evitar ser víctima de phishing, es crucial seguir algunas recomendaciones clave que ofrece el INCIBE:

  • Evita abrir correos no solicitados o de remitentes desconocidos. Si recibes uno, elimínalo inmediatamente y bloquea al remitente para prevenir futuros contactos fraudulentos.
  • Nunca respondas a estos correos ni proporciones información personal sensible como contraseñas, datos bancarios o información personal.
  • Es fundamental mantener actualizados todos tus dispositivos y programas para asegurarte de contar con las últimas medidas de seguridad.
  • Antes de compartir cualquier información confidencial, verifica siempre quién es el remitente del mensaje, incluso si parece provenir de alguien conocido.
  • Cuando recibas correos con enlaces, verifica cuidadosamente a qué sitio web te redirigen antes de hacer clic en ellos.
  • Evita descargar archivos adjuntos de correos electrónicos, ya que podrían contener malware que comprometa la seguridad de tu dispositivo.
  • Para una protección adicional, utiliza software de seguridad actualizado, como un antivirus, para proteger tu dispositivo contra posibles amenazas.
  • Finalmente, siempre que sea posible, activa la autenticación de dos factores en tus cuentas en línea para añadir una capa extra de seguridad.

Así funciona la ‘estafa del router’

Recientemente, se ha detectado una estafa relacionada con el cambio de router, según advierte la OCU. Este engaño comienza con una llamada que aparenta ser legítima por parte del proveedor de servicios telefónicos actual. Durante la llamada, se insta al usuario a cambiar su router de forma urgente, argumentando que el equipo actual se ha vuelto obsoleto debido a la tecnología 5G.

En caso de que el usuario exprese dudas o se niegue, los estafadores ofrecen una supuesta oferta especial, justificada por la «antigüedad del cliente». Esta oferta incluye el cambio gratuito del router y posibles reducciones en la tarifa mensual. Cabe destacar que esta promoción no proviene directamente del proveedor de servicios actual, sino de una marca blanca asociada que opera como una entidad secundaria vinculada. Esta estrategia está diseñada para persuadir al usuario a cambiar de operador sin su consentimiento.

Si el usuario acepta la oferta engañosa, se le asegurará que recibirá una llamada para coordinar la instalación del nuevo equipo. Sin embargo, esta llamada será realizada por la nueva compañía para completar el alta y la instalación del servicio de fibra.

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