Entérate de todo lo que ofrece tu hotel con Beacon

Ofrecer el mejor servicio posible, el más personalizado, es lo que persiguen los hoteles de todo el mundo. Y es que esa es la clave para conseguir que sus clientes se sientan tan a gusto que vuelvan a repetir estancia cuando visiten nuevamente la ciudad.

Muchas son las alternativas que existen para lograr este objetivo, pero ninguna tan moderna, tan completa y tan perfecta como la llamada tecnología Beacon. Esta se sustenta en el uso de unos pequeños dispositivos, los beacons, que tienen el tamaño de una moneda y que, mediante bluetooth, permiten la conexión con los smartphones de los huéspedes.

Hasta 50 metros de distancia pueden existir entre esos singulares artículos y los móviles para interactuar y convertir cualquier hotel en un auténtico paraíso tecnológico. En concreto, podemos decir que los servicios que ofrece la mencionada tecnología son los siguientes:

Personalización idiomática

Uno de los aspectos más relevantes que viene a destacar y ensalzar la tecnología Beacon para los hoteles es que está pensada para cualquier cliente. Con esto nos referimos a que, independientemente del lugar que venga y del idioma que utilice, recibirá toda la información que desee en su lengua.

Y es que los dispositivos, que se instalan por todo el hotel, cuando se ponen en interrelación con el móvil de la persona, descubren qué idioma es el que tiene configurado. Así, los datos que se les soliciten se los darán en ese.

Facilidades para la estancia

Además de todo lo expuesto, los huéspedes consiguen disfrutar, de igual modo, de otra serie de importantes ventajas gracias a los beacons. Así, mediante estos y la interrelación con sus móviles, pueden desde realizar el chek-in de manera virtual hasta abrir las puertas de sus respectivas habitaciones.

Estancia placentera

Uno de los aspectos que consigue hacer que cualquier individuo que se aloje en un hotel se sienta totalmente a gusto es que conozca todo lo que el lugar le ofrece. Y eso es algo que realiza la mencionada tecnología.

En concreto, al instalarla en la edificación, cuando el cliente pasea por las instalaciones va recibiendo información en su teléfono respecto a los servicios que tiene a su alcance. De la misma manera, se le dan sugerencias, disfruta de promociones interesantes para el restaurante o el área deportiva e incluso se le invita a que goce de alguno de esos espacios.

Además puede conocer en qué lugar concretamente de la edificación está y posee un mapa para moverse por esta.

Beneficios para el propio hotel

Como hemos mencionado al principio, ofrecer un servicio personalizado al cliente es quizás el principal beneficio que consigue el hotel.

No obstante, hay otras ventajas específicas que también son muy interesantes para el establecimiento y su correcto funcionamiento:

• Se logra fidelizar al huésped.
• Se facilita y aumenta la relación entre el propio hotel y quien se aloja.
• Es una buena herramienta para promocionar servicios específicos del negocio como pueden ser el restaurante o el spa.
• Se aumenta la satisfacción del cliente.
• Se vuelven más rápidas y eficaces tareas tales como el chek-in