Iñigo Aguirre, de Payhawk: «Todos nuestros clientes ya no trabajan en papel»

La gestión financiera eficiente es fundamental para el éxito y la expansión de cualquier organización. En este sentido, Payhawk aparece como una solución innovadora, ofreciendo una plataforma integral para la gestión de gastos empresariales. En el marco de la presentación del tenista Grigor Dimitrov como embajador de la marca, hemos tenido la oportunidad de entrevistar a Iñigo Aguirre, director de esta firma en España, quien compartió insights valiosos sobre el impacto de esta plataforma en el panorama empresarial español y su relación con la tecnología.

Pregunta.-¿Cuáles son los principales novedades que Payhawk planea introducir en el mercado en los próximos meses? 

Respuesta.- Bueno, recientemente hemos lanzado nuestra última actualización de producto, denominada Edición Primavera 2024.  Hemos aplicado tecnología en nuestras tarjetas de empresa para que todos nuestros clientes puedan realizar cualquier tipo de control de manera automática. Por ejemplo, pueden darle una tarjeta a un equipo comercial y limitar el uso por el día de la semana, el horario, el tipo de proveedor, comercio, etcétera. También nos integramos con más de 50 soluciones de Recursos Humanos para que toda la información de usuarios se actualice automáticamente, y hemos añadido integraciones con sistemas contables.

P.- En relación al crecimiento de Payhawk, ¿cómo ha evolucionado la adaptación de sus servicios a un mercado como el español? 

R.- Llegamos a España en septiembre de 2020, estando a punto de cumplir cuatro años. Nuestro primer objetivo fue homologarnos con la Agencia Tributaria para que nuestros clientes pudieran dejar de trabajar en papel, incluyendo tickets, recibos o facturas. En segundo lugar, por supuesto, hemos tenido que localizar absolutamente todo, desde el producto, que está adaptado al cliente español, hasta la consolidación de un equipo completamente español que da cobertura nacional y atención a nuestros clientes.

P.- ¿Qué estrategia está implementando Payhawk para enfrentar los retos actuales en el sector financiero y tecnológico? 

R.- Para diferenciarnos de la competencia, hemos adquirido la licencia de dinero electrónico. Esto a nosotros nos da una ventaja competitiva brutal frente al resto de alternativas, principalmente porque no trabajamos con terceros para poder dar las capacidades de tarjetas, cuentas bancarias, o cualquier tipo de servicio bancario a nuestros clientes. Además, nos permite tener unos márgenes muchísimo más altos que la competencia que, al final, es algo que repercute en nuestros clientes.

P.- ¿Cómo se asegura la compañía de que su plataforma es accesible y fácil de usar por parte de todos los usuarios?

R.- A través de lo más importante, con el feedback de nuestros clientes. Nosotros recalcamos que somos una empresa cien por ciento de producto. El equipo fundador de la empresa venía de departamentos de producto y nosotros desde el día uno que abrimos la empresa hasta hoy seguimos trabajando conjuntamente con nuestros clientes. Tenemos una comunicación constante a nivel de feedback, el cual implementamos. Cabe recalcar también que somos una solución tecnológica, digamos 2.0, donde contamos con el ADN, la experiencia, usuario y la interfaz.