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No vas a creer que estés en Mercadona: los 3 cambios que llegan al supermercado

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Janire Manzanas
  • Janire Manzanas
  • Graduada en Marketing y experta en Marketing Digital. Redactora en OK Diario. Experta en curiosidades, mascotas, consumo y Lotería de Navidad.

Durante años, Mercadona ha sido mucho más que un supermercado para millones de españoles. Es el lugar al que vamos a hacer la compra semanal, donde buscamos ofertas, calidad y practicidad, casi como una extensión de nuestra vida cotidiana. Sin embargo, en un mundo en constante cambio, ni siquiera una cadena tan consolidada puede permitirse quedarse parada. Por eso, Mercadona ha puesto en marcha una profunda renovación que para mejorar la experiencia global de los clientes. Esta transformación ya ha comenzado en varios puntos del país, y promete cambiar la manera en la que compramos.

Con el objetivo de adaptarse a los nuevos estilos de vida, mejorar la eficiencia y responder al creciente interés por la sostenibilidad y la digitalización, la cadena valenciana ha introducido tres grandes novedades que marcan un antes y un después en su historia. Desde la manera en que llegamos al supermercado, hasta cómo nos informamos sobre los productos y qué opciones tenemos para disfrutar de una comida rápida o un café, Mercadona se está reinventando para estar más cerca que nunca de las necesidades actuales del consumidor moderno.

No vas a reconocer tu Mercadona: la nueva transformación que lo cambia todo

Estas novedades no son sólo ideas sobre el papel: ya están funcionando en supermercados de Castellón, Madrid, Tarragona, Almería, Gerona, Zaragoza y La Coruña. Los establecimientos piloto han servido como laboratorio de pruebas para evaluar la acogida por parte del público, y los resultados parecen positivos. La compañía tiene previsto seguir implementando estas mejoras de forma progresiva a lo largo del verano y del resto del año en otras zonas de España.

1. Aparcamiento pensado para la nueva movilidad urbana

Uno de los cambios más notables empieza incluso antes de poner un pie dentro de la tienda. Mercadona ha comenzado a rediseñar sus zonas de aparcamiento para adaptarse a la realidad del transporte urbano actual. Si antes sólo encontrábamos plazas para coches y motos, ahora también hay espacio reservado para vehículos más sostenibles y modernos como los patinetes eléctricos y bicicletas urbanas.

Éstas nuevas zonas están especialmente diseñadas con anclajes seguros y cerraduras electrónicas, que ofrecen una solución práctica para aquellos clientes que apuestan por formas de movilidad ecológicas. Es una respuesta clara al auge del transporte alternativo en las ciudades, donde cada vez más personas optan por moverse de forma rápida y eficiente sin necesidad de usar el coche particular. La posibilidad de dejar el patinete bien protegido mientras se hace la compra es una mejora pequeña, pero significativa, que refleja cómo Mercadona presta atención a las nuevas formas de moverse.

2. Códigos QR para informarse de todo

Una vez dentro del supermercado, otra de las innovaciones que está llamando la atención de los clientes es la incorporación de códigos QR inteligentes en una amplia gama de productos. Esta tecnología, que en principio parece sencilla, tiene un impacto muy positivo en la confianza del consumidor.

Al escanear uno de estos códigos con su teléfono móvil, el cliente accede a una ficha detallada del producto: se puede ver el origen del artículo, la trazabilidad del lote, la fecha de envasado, la fecha de caducidad e incluso el proveedor responsable.

La información clara y accesible fomenta una relación de mayor transparencia entre el supermercado y su clientela, reforzando la sensación de que estamos tomando decisiones de compra más responsables. Además, esta tecnología también contribuye a reducir errores y optimizar procesos logísticos internos.

3. Café para llevar: caliente y recién molido

El tercer gran cambio llega en una zona cada vez más apreciada: la de comida lista para llevar. Mercadona ha instalado cafeteras automáticas de autoservicio en las zonas de platos preparados, permitiendo a los clientes disfrutar de un café recién hecho sin tener que salir del supermercado ni hacer largas colas.

Estas máquinas, similares a las que encontramos en estaciones de servicio de alta gama, permiten elegir el tipo de café (solo, con leche, descafeinado), el tamaño del vaso e incluso ajustar el nivel de intensidad. El pago se realiza directamente en la máquina, y el proceso completo apenas dura unos segundos.

Este servicio busca complementar la experiencia de compra rápida con una oferta más completa, en línea con lo que ya hacen algunas cadenas internacionales. Además, el precio de este café está pensado para ser competitivo, sin renunciar a la calidad del grano ni a la comodidad del servicio.

Además de mejorar la experiencia de compra con estos cambios, Mercadona ha lanzado un nuevo concepto revolucionario: las Tiendas 8. Este formato representa la evolución natural y necesaria de la cadena, combinando espacios más amplios, eficiencia energética y tecnología avanzada para ofrecer una experiencia mucho más cómoda, rápida y eficiente al cliente. Las Tiendas 8 llegan para consolidar el liderazgo de Mercadona en el sector, adaptándose de manera integral a las nuevas necesidades de consumo, sostenibilidad y calidad que exigen los consumidores actuales en un mercado cada vez más competitivo.

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