Aviso importante: el Banco de España pide hacer esto con las tarjetas de crédito. Es importante

Las estafas relacionadas con tarjetas de crédito han crecido de manera alarmante en los últimos años. Con el avance de la tecnología, los delincuentes han perfeccionado sus tácticas para llevar a cabo fraudes. Desde el robo de datos personales hasta la creación de sitios web fraudulentos, los estafadores se aprovechan de la confianza que depositan los consumidores en las compras por Internet. Aunque las tarjetas de crédito brindan comodidad y seguridad, también se han convertido en un blanco atractivo para los ciberdelincuentes.

La adopción de tarjetas de crédito ha simplificado el proceso de compra para muchos, pero esta facilidad conlleva riesgos considerables. Muchos usuarios desconocen las vulnerabilidades al compartir información sensible, lo que puede resultar en importantes pérdidas económicas y problemas legales. Por ello, es crucial que los titulares de las tarjetas sean conscientes de las amenazas existentes. Deben saber cómo identificar señales de alarma y la adopción de medidas de seguridad para protegerse. Y es que el conocimiento y la cautela son herramientas clave para moverse de forma segura en un entorno donde el fraude está en constante aumento.

La recomendación del Banco de España para evitar estafas

Las transacciones con tarjetas de crédito y débito son blanco frecuente de estafas, generando cerca de un millón de intentos fraudulentos al año. Las modalidades más habituales incluyen compras en línea (77%) y físicas (20%), derivadas principalmente de la duplicación, robo o pérdida de tarjetas.

Sin embargo, los propios usuarios pueden contribuir sin querer a estas estafas al introducir sus datos en sitios web falsos. Esto puede resultar en la pérdida del producto y el uso indebido de la información bancaria, lo que impacta directamente en la economía de los clientes.

Aunque los bancos están obligados a reembolsar el dinero en casos de uso fraudulento, existen excepciones. Si se pierde o roba una tarjeta, el titular es responsable de los primeros 50 euros de gastos no autorizados hasta que notifique a la entidad. Por ejemplo, si se gastan 500 euros, el banco reembolsará 450 antes de la cancelación de la tarjeta.

Para evitar errores, el Banco de España aconseja verificar cuidadosamente los cargos en el terminal de punto de venta y revisar el recibo antes de completar la compra, especialmente con pagos contactless, donde no se requiere PIN para importes inferiores a 50 euros. Solicitar una copia del recibo es clave para presentar futuras reclamaciones.

• Verifica la cuantía que aparece en la pantalla del TPV al hacer un pago contactless para asegurarte de que sea correcto. Guardar la copia te ayudará a controlar tus gastos.
• Conserva el recibo de compra para comparar el importe cargado en la tarjeta con el de la transacción. Muchos establecimientos ofrecen la opción de un ticket electrónico.
• Revisa regularmente los cargos en tu cuenta para mantener un seguimiento de tus operaciones.
• Consulta a tu entidad bancaria sobre la posibilidad de recibir un mensaje SMS cada vez que se efectúe un cargo en tu tarjeta.

Seguridad en las operaciones bancarias

Los fraudes relacionados con las transacciones electrónicas son cada vez más comunes. Una de las estafas más frecuentes incluye SMS o correos electrónicos que suplantan la identidad de bancos, en los que se solicita información sensible como PINs o contraseñas.

Estas comunicaciones a menudo parecen legítimas, utilizando técnicas como el «smishing», donde un mensaje de texto engañoso invita a los usuarios a ingresar sus datos en una página web falsa. Los ciberdelincuentes utilizan el «SMS spoofing» para camuflar su verdadero origen, complicando la detección del fraude. Para evitar caer en estas trampas, es recomendable activar las notificaciones de la aplicación bancaria y siempre operar a través de ésta, en lugar de usar enlaces externos.

Además de los fraudes bancarios, los delincuentes también se hacen pasar por empresas de mensajería como Correos o DHL. Los mensajes pueden alertar sobre un paquete pendiente que requiere un pago adicional o la confirmación de datos. Es crucial prestar atención a la redacción y la calidad del mensaje; las empresas oficiales no envían comunicaciones con faltas de ortografía ni enlaces sospechosos. En caso de duda, siempre es mejor comunicarse directamente con la empresa en cuestión.

Los fraudes también se extienden a plataformas de segunda mano como Wallapop y Vinted, donde los estafadores invitan a los usuarios a salir del entorno seguro de la aplicación, solicitando datos bancarios a través de enlaces falsos.

Para protegerse contra estas amenazas, es esencial seguir algunos consejos básicos según el Banco de España: utilizar contraseñas robustas y diferentes para cada cuenta, estar atento a mensajes sospechosos, y verificar siempre las URLs antes de hacer clic en enlaces. Además, el uso de tarjetas prepago puede ser una buena práctica al realizar compras en Internet.

Por último, el sentido común es fundamental; nunca se debe actuar apresuradamente ante solicitudes de información personal o bancaria, y siempre es recomendable verificar la autenticidad de la comunicación directamente con la entidad correspondiente.