Las impresionantes cifras de Alexa: mucho más que música

Este mes de noviembre, Alexa ha celebrado un lustro en España y ya son nueve desde su lanzamiento en Estados Unidos. Durante este tiempo, Alexa ha estado presente en varias facetas de la vida de los usuarios, ayudándolos a tener hogares más organizados, conectados y entretenidos. Esto ha resultado en más de 18.000 millones de interacciones de clientes en España con el servicio de voz de Amazon. En el último año, se han registrado más de 7.000 millones de interacciones en España, casi un 40% más que el año anterior.

La DJ de la banda sonora de los españoles

«Los usuarios confían en Alexa para hacer más fácil su día a día: las interacciones con Alexa en España han crecido casi un 40% en el último año. Y no se trata solo de temporizadores y música, aunque sin duda estos les encantan y siguen incrementándose cada año. Los pedidos a Alexa relacionados con hogar digital, por ejemplo, crecieron casi un 50% de un año a otro; las rutinas 27%» –dice Andrés Pazos, Sr. Business Development Manager de Alexa en España. «Estamos orgullosos de cómo Alexa se ha vuelto un miembro más de la familia en muchísimos hogares españoles».

Desde 2018, cuando los primeros usuarios en España comenzaron a usar el dispositivo, la encontraron como una gran aliada para disfrutar de momentos de relajación y desconexión, siendo la música a menudo la primera introducción al universo de Alexa. En el último año, se han reproducido 427 millones de horas de música a través de Alexa, sumando un total de mil millones de horas de música en España en los últimos cinco años.

Canciones como ‘Baby Shark’, ‘Despacito’, ‘Tacones Rojos’ y ‘Cumpleaños feliz’ han sido de las más solicitadas a Alexa en los últimos años. En 2023, el éxito de Shakira con Bizarrap, ‘Shakira: Bzrp Music Sessions, Vol. 53’, lidera la lista. La canción ‘TQG’ de Shakira con Karol G, así como ‘Despechá’ de Rosalía, también son populares. Además, los usuarios le hacen preguntas musicales, como «¿Cómo quedó España en Eurovisión?» o «¿A quién han eliminado en Operación Triunfo?»

Cinco años con un buen sabor de boca

La cocina es otro lugar donde este asistente es muy útil. Hay más de 155.000 recetas disponibles en España a través de Alexa. Los usuarios pueden crear listas de la compra rápidamente, como «Alexa, añade uvas a la lista de la compra», y luego revisarlas en la app de Alexa mientras compran en el supermercado. En España se han creado 60 millones de listas de la compra en el último año. Además, se han programado 230 millones de temporizadores en los últimos 12 meses a través de Alexa.

El propósito de Alexa traducido en acciones

Desde su inicio, el propósito de la asistente ha sido facilitar y amenizar el día a día. Las múltiples funcionalidades de la asistente hacen que muchos usuarios locales confíen en ella para gestionar mejor su día. Por ejemplo, se han configurado 272 millones de alarmas con Alexa en los últimos 12 meses; 31 millones de veces se ha pedido a la asistente noticias del día en España, y se han realizado 183 millones de consultas meteorológicas en el último año. Además, los usuarios en España también usan el dispositivo para saciar su curiosidad, con preguntas como «¿Cuál es la serie favorita de Jordi Hurtado?» o «¿Cuántos corazones tienen los pulpos?». Recientemente, Alexa ha adquirido una nueva funcionalidad junto con Bershka, ayudando a los usuarios a decidir qué ponerse para eventos específicos.

De altavoz inteligente a controlar el hogar digital

El hogar digital se ha convertido en un aspecto importante en la trayectoria de este gadget en España. Los hogares son ahora más inteligentes gracias a esta asistente y al lanzamiento del primer dispositivo Echo en España. Actualmente, hay más de 400 millones de dispositivos conectados a Alexa en todo el mundo, y se usa el servicio de voz para controlar estos dispositivos cientos de millones de veces cada semana. Solo en España, en los últimos 12 meses, se han realizado alrededor de mil quinientos millones de interacciones de Alexa relacionadas con el hogar digital. Además, se han hecho 340 millones de peticiones para encender o apagar luces, enchufes o termostatos, y se han programado 749 millones de rutinas en solo un año.

Como cada año, el cariño de los usuarios por su asistente se manifiesta en seis millones de «Alexa, te quiero». Y, un año más, no nos olvidamos de decir: «Alexa, feliz cumpleaños».