MiQuirónsalud supera los 8 millones de usuarios y se consolida como el portal para pacientes de referencia

MiQuirónsalud, el portal digital para pacientes del grupo de salud líder en España, ha superado la cifra de 8 millones de usuarios, consolidándose como una herramienta fundamental para que los pacientes gestionen sus servicios asistenciales desde el ordenador, móvil o tableta.

Este hito refleja la creciente confianza y la preferencia de los pacientes por gestionar su salud de forma ágil, cómoda y segura a través de plataformas digitales.

MiQuirónsalud, que puede descargarse gratuitamente desde Google Play y App Store, permite a los usuarios acceder a su historia clínica y conocer los resultados de pruebas diagnósticas, solicitar o modificar citas, recibir alertas y recordatorios, y mantener contacto directo con sus especialistas, evitando desplazamientos innecesarios. Estas funcionalidades otorgan un mayor protagonismo al paciente y adaptan los servicios sanitarios a sus necesidades individuales en cada momento, sobre todo teniendo en cuenta que más del 80% de los pacientes que acuden a la red asistencial del Grupo son usuarios activos del portal, que registra una media de medio millón de accesos diarios.

Entre las últimas novedades incorporadas, destacan mejoras de accesibilidad, usabilidad y seguridad, la posibilidad de consultar el estado de las autorizaciones o la consulta telefónica inmediata para citación en abierto, entre otras, facilitando así una experiencia aún más personalizada y accesible.

Además, el grupo ha incorporado de forma progresiva en todos sus centros un nuevo sistema de autoadmisión online, que permite acudir a la consulta médica programada sin esperas. El sistema de autoadmisión puede realizarse bien desde la aplicación móvil bien desde los quioscos informativos del hospital. Mediante cualquiera de estos canales el paciente confirma cuando llega al hospital y obtiene su turno de espera en consulta sin necesidad de pasar por ningún mostrador.

Otra de las características más avanzadas de MiQuirónsalud es la posibilidad de establecer un contacto médico-paciente sin acudir presencialmente a la consulta. Actualmente, varios centros del grupo ofrecen servicios telemáticos en áreas como reproducción asistida, anticoagulantes, endocrinología, alergias, cardiología, pre-anestesia y seguimiento o revisión de múltiples patologías, entre otros. Asimismo, MiQuirónsalud también cuenta con un ‘chatbot’ con inteligencia artificial que pregunta al paciente por el motivo de consulta cuando solicita una cita, para poder derivarle al profesional más adecuado y proponerle realización de pruebas previas si fuese necesario, por protocolo médico.

Con estos avances, MiQuirónsalud reafirma su compromiso con la innovación tecnológica y la excelencia en la atención al paciente, situándose a la vanguardia de la transformación digital en el sector sanitario.