Cómo evitar el ‘slamming eléctrico’ o que te fuercen a cambiar de comercializadora sin saberlo

• Ignacio Martínez
• ALICANTE
• Responsable de OKDIARIO en la Comunidad Valenciana
• • 06/05/2022 18:02
  • Actualizado: 06/05/2022 18:29

Un total de 44 personas han sido detenidas en 12 provincias españolas por usurpar la identidad de clientes para cambiarlos de compañía. Según la Policía Nacional se han producido 36.000 cambios de datos personales. Un caso que trae a la colación el denominado slamming eléctrico, una técnica ya denunciada por organizaciones de consumidores hace casi 10 años, pero que ahora se ha actualizado. Se usa para cambiar de comercializadora a un usuario sin que éste lo sepa.

Ya en 2014, la Unión de Consumidores de Andalucía advirtió de un incremento de los casos de slamming eléctrico. Entonces, esta misma organización advertía también que el modus operandi más habitual era pedir una factura de la compañía habitual para gestionar una estimación de ahorro si finalmente se produjera ese cambio de suministrador. O, incluso, una firma que justificase la visita realizada. Sin embargo, todos esos datos eran susceptibles entonces para realizar un cambio falso que el usuario no había aceptado.

En un folleto acerca de los fraudes más habituales editado por el Ministerio de Consumo y cofinanciado por la Unión Europea en 2021, se ofrecen consejos para evitar el slamming, aunque la explicación de la técnica se dirige al campo de las telecomunicaciones.

Son sencillos y se pueden realizar en apenas unos minutos prestando atención: Una cuestión fundamental estriba en comprobar la identidad del vendedor ante cualquier cambio de nombre de la compañía. También, resulta muy conveniente leer los términos y condiciones de los contratos y además rechazar las ofertas de un modo muy claro, que sea muy evidente que hemos dicho no. Y ello, porque una mera receptividad de la información puede traducirse como consentimiento. Tampoco, es nada aconsejable facilitar datos personales ni información bancaria.