«Oculto Hair Club se ha diferenciado en un sector muy clásico, el de las peluquerías»

¿Cómo surgió la idea de crear OCULTO Hair Club?
La idea nace de un grupo de jóvenes emprendedores que pertenecen a diferentes sectores y que se caracterizan por las ganas de innovar y diferenciarse en un sector muy clásico que no ha dado el paso natural que sí que han dado la restauración y hostelería en cuanto a modernizarse y a la aplicación de nuevas técnicas a un precio asequible en un espacio espectacular, con una gestión profesionalizada en todos sus aspectos. Poniendo el foco en la experiencia 360 del cliente, desde que entra hasta que sale.

¿Cuál es su propuesta de valor? ¿Qué tiene de especial?

OCULTO Hair Club no es un salón de peluquería más, sino que es el templo en el que entregarse al culto del cabello en todas sus expresiones. Un espacio sorprendente de estética industrial en el corazón del barrio de Chamberí en el que nada es lo que parece y en el que se vive una experiencia única marcada por la atención a los detalles y la interacción entre distintas disciplinas artísticas.

En la entrada el córner de Bianchi Kiosko Caffé: uno de los más respetados promotores del café de alta calidad de Madrid, que en este ecléctico espacio ofrece sus exquisitas variedades junto con una selección de dulces artesanales. La sala de espera es un espacio de 100 m2 con exposiciones itinerantes de los artistas más vanguardista de la escena española

Por último, un salón de belleza de 250 m2 presidido por la barra de color, un espacio donde los clientes viven la experiencia de la coloración siendo protagonistas en primer plano de las técnicas usadas todo, gestionado por Elias Pedrosa, director creativo y su equipo.

En resumen, se trata de un espacio que huele a café, rodeado de arte y atendido por profesionales de primer nivel

¿Con cuantos empleados contáis?

Actualmente con siete ersonas, pero la idea es cerrar 2019 con 10.

¿Cuáles son los hitos más importantes que tenéis en el horizonte?

Abrir el siguiente salón de belleza en Madrid en abril de 2020. Para este local, posiblemente trabajaremos una temática japonesa de la mano de Shu Uemura y L’Oreal en un espacio íntimo.

¿Cómo se consigue que una empresa perdure en el tiempo?

Nosotros somos partidarios de que muchos mini puntos hacen un punto completo. Es decir, cuidar las pequeñas cosas para conseguir grandes hazañas. Sobre todo, contar con empleados motivados y con proyección de futuro. Importantísimo también estar actualizados. Por eso creemos que es fundamental viajar y conocer lugares que marcan la tendencia para estar siempre al día y poder ofrecer lo mejor y más novedoso.

Si tuvieras que dar un único consejo a un joven emprendedor, ¿cuál sería?
Le diría que la idea debe tener un factor diferenciador importante. Existen muy pocos genios, por lo que fijarse en una referencia como inspiración y mejorarla es una muy buena fórmula.

¿Un personaje referente en el mundo de los negocios?

Jeff Bezos. Se adelantó a lo que son las necesidades de los clientes con una fórmula que pone al cliente y su experiencia de compra en el centro.

¿Cómo es un día normal en tu jornada laboral?

Primero me dedico la revisión de las citas agendadas, lo que me da una visión de cómo está planificada a semana. Posteriormente, analizo los KPIS del negocio y me gusta compartir con los empleados un rato para conocer sus sensaciones, lo que me permite conocer su estado de ánimo, sus situaciones personales y profesionales y a ellos les transmite la confianza de que su jefe comparte su día a día con ellos. Aparte de eso, siempre hay bancos o proveedores que gestionar entre otras tantas tareas.

¿Qué es lo mejor de ser CEO?
Poder llevar la dirección de la empresa en la senda que uno tiene en la cabeza, con una estrategia a largo plazo y comprobara cómo lo que era una idea loca se va desarrollando y dando resultados.

En tu tiempo libre priorizas….
Mi familia siempre.