La tecnológica Dialoga incorpora a Luis Miguel Gilpérez a su Consejo

Luis Miguel Gilpérez, ex presidente de Telefónica España desde 2011 hasta 2018, se incorpora al consejo de la tecnológica Dialoga, según ha comunicado la empresa este lunes. Con más de 15 años de experiencia, la compañía española opera actualmente en 29 países, y es líder a nivel mundial en soluciones de comunicaciones basadas en el protocolo WebRTC y en Inteligencia Artificial, que están transformando la forma tradicional de concebir la comunicación en el trabajo y revolucionando los sistemas de atención al cliente mediante el uso del Deep Learning.

El grupo integra a la compañía utopía.ai, especializada en procesos de IA que posibilitan, entre otros servicios, la automatización de conversaciones, identificación y verificación de voz y cara, verificación de identidad, detección de intenciones en conversaciones no lineales y complejas, toma y seguimiento de pedidos, autentificación de voz o interconexión con cualquier ‘call center’.

Con oficinas en Alemania, España, Reino Unido, EE.UU., México, Francia, Italia, Holanda y Singapur, está dirigido por sus fundadores Jorge Fernández y Asier de Felipe.

El nombramiento de Luis Miguel Gilpérez refuerza el carácter emprendedor de Dialoga y su apuesta por servicios innovadores en el campo de las nuevas tecnologías de la comunicación y el conocimiento. En palabras de sus socios fundadores, «Dialoga incorpora a Luis Miguel para imprimir el conocimiento de un operador centrado claramente en el cliente. Su gran visión estratégica y de mercado permitirá acelerar el crecimiento de la compañía a nivel internacional y cumplir con nuestros objetivos de expansión y de liderazgo en tecnologías de comunicaciones basadas en WebRTC y en Inteligencia Artificial a través de nuestra plataforma de Deep Learning».

Luis Miguel Gilpérez, a su vez, reconoce y apuesta por «el carácter emprendedor y diferencial visión estratégica de los fundadores de Dialoga así como su acertada innovación en sus negocios y en el mundo del emprendimiento tecnológico».