El TS obliga a indemnizar a una empresa con 10.000 euros a una clienta de Vodafone que incluyó en la lista de morosos

El Tribunal Supremo obliga a Sierra Capital Management 2012 S.L., una empresa de reclamación de deudas, a indemnizar con 10.000 euros por daños morales a una clienta que Vodafone incluyó en la lista de morosos.

La empresa de reclamación de deuda habría incluido datos en dos registros de morosos por una deuda de 200 euros que Vodafone le reclamaba en relación a servicios de telefonía móvil, y con la que ella estaba en desacuerdo, ya que ello fue una vulneración de su derecho al honor. El Supremo destaca que no cabe incluir en ese tipo de ficheros a quienes “legítimamente discrepan del acreedor respecto de la existencia y cuantía de la deuda”, como ocurrió en este caso.

Vodafone vendió a Sierra Capital Management 2012 S.L. un crédito de 297,80 euros que afirmaba tener frente a la ex cliente. Sierra Capital remitió a ésta en julio de 2013 una carta en la que le comunicaba la cesión del crédito, le reclamaba el pago de 297,80 euros y le advertía que si no efectuaba el pago en el plazo de diez días incluiría sus datos en un registro de morosos.

Irregularidades en la factura de Vodafone

La sentencia relata que la demandante firmó un contrato de telefonía con la empresa Vodafone en abril de 2011, y que desde el principio de su relación contractual se produjeron irregularidades en la facturación emitida por Vodafone, que la mujer comunicó a la operadora de telefonía, de modo que ésta fue emitiendo diversas facturas rectificativas en las que eliminaba cargos indebidos.

La cliente, no satisfecha con la actuación de Vodafone, se dio de baja en el servicio en agosto de 2012. Tras esta baja, la empresa le giró varias facturas, en las que se incluían cantidades correspondientes a penalizaciones. La demandante solo pagó parte de estas facturas, por no estar conforme con su importe total.

Vodafone vendió la deuda

OKDIARIO ha podido hablar con la operadora británica que afirma que «Vodafone no fue la que incluyó a la clienta en los ficheros». Añade que una vez finaliza la relación con la clienta, la operadora roja «vendió la deuda a Sierra Capital Managment S.L, antes de que la clienta se declarase ‘no conforme’ con la deuda». Finalmente «fue Sierra Capital Managment S.L. la que decidió registrarla en los ficheros de solvencia patrimonial».

Sierra Capital Management S.L

Sierra Capital Management S.L es una firma especializada en la adquisición y gestión de deuda fallida de los sectores de telecomunicaciones, utilities y crédito al consumo
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