Los expertos en finanzas avisan: crecen las estafas por Bizum con su llegada a las tiendas físicas y da miedo

• Blanca Espada @blank7133
• Redactora de contenidos en OkDiario. Escribiendo para blogs y empresas de contenidos digitales desde 2007.
• • 04/05/2026 08:00
  • Actualizado: 04/05/2026 08:00

Bizum se ha convertido en algo casi automático, ya sea para mandar dinero, pagar una cena o resolver una deuda en segundos, de modo que era algo lógico el tarde o temprano llegar a las tiendas. De hecho ya hace tiempo que algunas compras online se pueden pagar por bizum y por fin podremos hacer lo mismo en tiendas físicas, de modo que los expertos hablan de las estafas que giran en torno a la app de pagos por excelencia, dado que se espera que aumente mucho más su uso.

No es tanto una cuestión de fallos técnicos ya que el sistema funciona bien. El riesgo de estafas frente a Bizum está en otra parte  y es en cómo se engaña al usuario para que haga algo que en realidad no quería hacer. Lo que más preocupa es que los métodos ya no son tan evidentes como antes sino que han evolucionado, se han adaptado y, sobre todo, se han vuelto más creíbles. Ya no hablamos de mensajes extraños o errores evidentes, sino de situaciones que encajan perfectamente en el día a día de cualquier persona. Por ello, cada vez es más habitual que el fraude no se note en el momento y sí cuando de repente vemos que nos falta dinero o que en definitiva hemos sido estafados a través de Bizum

Crecen las estafas por Bizum

Una de las situaciones que más se repiten tiene que ver con las solicitudes de dinero. Mucha gente sigue asociando Bizum con «recibir», cuando en realidad también permite pedir pagos. Y ahí está el error ya que si no se mira bien, es fácil aceptar una operación pensando que se va a cobrar algo, cuando en realidad se está enviando dinero.

Otro caso que se está viendo con frecuencia es el de ingresos inesperados. De repente aparece un Bizum en la cuenta y, poco después, alguien contacta para pedir que se devuelva porque ha sido un error. La reacción habitual es actuar de buena fe y devolverlo sin pensarlo demasiado. El problema es que, en algunos casos, ese dinero puede venir de cuentas comprometidas o formar parte de un fraude más complejo. Y devolverlo sin comprobarlo puede meterte en una situación complicada, incluso sin que seas consciente de ello.

Por eso, ahora que vamos a aumentar el uso de Bizum cuando compremos en las tiendas, una de las recomendaciones que más se repite es sencilla: si llega dinero que no esperabas, lo mejor es no tocar nada y consultar primero con el banco. Puede parecer exagerado, pero en este tipo de situaciones es mejor perder unos minutos que exponerse a algo más serio.

Además, hay otro detalle que muchas veces pasa desapercibido. Algunos estafadores combinan varios métodos a la vez. No se limitan a enviar una solicitud o a pedir una devolución, sino que crean una pequeña historia para que todo parezca lógico, que hemos hecho una compra, que se ha producido error, que es urgente solucionarlo…es decir cualquier cosa que encaje.

Lo que cambia a partir de ahora

Con la llegada de Bizum a los comercios físicos, además, se abre un escenario nuevo. Ya no se trata sólo de enviar dinero entre particulares, sino de pagar en entornos donde hay más movimiento, más prisas y menos tiempo para revisar detalles. Y ahí es donde los expertos ven el mayor riesgo.

Porque en ese contexto es más fácil bajar la guardia. Aceptar una operación sin leer bien, confiar en que todo es correcto o no comprobar quién está al otro lado. Pequeños descuidos que, en este tipo de pagos inmediatos, no tienen vuelta atrás.

Por ejemplo, imagina que estás en una tienda y hay cola y quieres pagar rápido.  Recibes una notificación, aceptas y listo. Ese automatismo, que en condiciones normales no supone ningún problema, es justo lo que buscan quienes intentan engañar.

Cuidado con los QR o pagos alternativos

También preocupa el uso de códigos QR o sistemas de pago alternativos dentro de los propios comercios. Si el cliente no verifica bien el origen o si se produce cualquier manipulación, el dinero puede acabar en una cuenta que no corresponde con el establecimiento. De hecho, no siempre hace falta un gran despliegue para que el fraude funcione. A veces basta con aprovechar un descuido o una distracción en el momento justo.

Bizum no te pide confirmar si recibes dinero

Hay una idea que conviene tener clara y que muchos desconocen y es que cuando recibes un dinero por Bizum, no tienes que confirmar nada. El ingreso llega directamente y como mucho se te informa de ello, pero si ves que alguien pide validar o aceptar algo, lo más probable es que no sea un cobro, sino un pago. Ese matiz, que parece pequeño, es el que marca la diferencia en muchos fraudes. Y sin embargo, sigue siendo uno de los puntos donde más gente cae.

Los consejos de los expertos

A partir de ahí, las recomendaciones no son complicadas, pero sí requieren cambiar algunos hábitos. Leer antes de aceptar, comprobar quién envía la solicitud, desconfiar de mensajes que generan urgencia y, sobre todo, no operar con desconocidos sin tener claro qué se está haciendo.

También es importante evitar tomar decisiones rápidas cuando hay presión. Muchos fraudes funcionan precisamente porque la víctima siente que tiene que actuar en ese mismo instante, sin margen para pensar. Y en realidad, en la mayoría de los casos, no hay ninguna prisa real.

Y en el caso de caer en una estafa, el margen de reacción es limitado, pero sigue siendo importante actuar rápido y avisar al banco, guardar pruebas, no borrar conversaciones y, si hace falta, denunciar. Cuanto antes se haga, más opciones hay de intentar frenar el daño.