Grupo Farmadosis y Médizin Health crean un servicio que ayudará a los pacientes a tomar su medicación

Grupo Farmadosis y Médizin Health han llegado a un acuerdo para implementar un servicio pionero a través de las farmacias que ayudará a los pacientes a tomar su medicación de manera correcta.

Esta nueva alianza de las dos empresas del ámbito sanitario permitirá a las farmacias disponer de un servicio de SPD con un valor añadido único en el mercado, ya que se complementa con los avisos en tiempo real a los pacientes para que tomen correctamente su medicación.

Los farmacéuticos dispondrán ahora de una herramienta integral para ayudar a los pacientes a seguir su tratamiento. El servicio SPD que permite al paciente organizar su medicación por días y tomas, al integrase con el recordatorio vía llamada telefónica o Whatsapp, plantea una solución definitiva al problema de la adherencia.

Los pacientes de las farmacias que utilicen los distintos robots SPD de Grupo Farmadosis, se beneficiarán de forma complementaria del software de Médizin que se integrará de manera automatizada en su sistema.

Cabe recordar que el servicio de Médizin Health, presente en cientos de farmacias de toda España y más de 20.000 personas reciben sus avisos, permite que las farmacias puedan recordar mediante una llamada telefónica automática a sus pacientes cuándo deben tomar su medicación para que puedan seguir correctamente su tratamiento, así como avisar a sus pacientes de cuándo pueden ir a recoger sus medicamentos a la farmacia o cuándo les va caducar la receta y vayan a su médico a renovarla.

En concreto, se basa en un algoritmo que lleva a cabo las llamadas a través de un asistente virtual con voz humana que configura su discurso según la prescripción. En caso de que la persona no coja el teléfono, se les repite hasta tres veces. Y si no hay respuesta, el sistema contacta a un familiar, siempre y cuando se les haya registrado en el sistema.

El servicio es gratuito para los pacientes y estará integrado en los sistemas del Grupo Farmadosis. Solo requerirá darse de alta en las farmacias registradas en la plataforma y el paciente proporcionar su nombre y número de teléfono, aunque todos los pacientes deben firmar un consentimiento de tratamiento de datos personales para poder recibir los distintos avisos.

Y es que según la Organización Mundial de la Salud (OMS), el 50% de los pacientes crónicos no cumplen con los tratamientos prescritos por los profesionales sanitarios a pesar de que la mayoría de la gente sabe que tomar la medicación a la hora correcta asegura la eficacia de los tratamientos y reduce el riesgo de eventos adversos.  Un número que se eleva hasta un 75% para personas medicadas para la ansiedad o depresión. Y roza el 60% de los tratamientos con antibióticos.

Ignacio Pérez, CEO de Médizin Health, asegura que «la nueva prestación permite ofrecer en un único producto un servicio completo, que no solo mejora de forma excepcional la adherencia, sino que permite un mejor seguimiento por parte de los diferentes profesionales sanitarios y una reducción de los ingresos hospitalarios y de las visitas a urgencias».

Por su parte, el CEO de Grupo Farmadosis, Asier Zubillaga, afirma que «nuestro proceso de mejora y desarrollo continuo como empresa líder, nos lleva a sondear el mercado para buscar soluciones y acuerdos diferenciales como el nuevo servicio que hoy suscribimos».

Digitalización de las farmacias

Otro de los objetivos es mejorar la adherencia de los pacientes y avanzar en la transformación digital de las oficinas de farmacia. Sobre esto, el CFO de Médizin Health, José Felix Porras, explica que «las farmacias ya no son simplemente lugares para dispensar medicamentos. Se están convirtiendo en espacios de atención integral a la salud, y para ello cada vez más se están apoyando en soluciones digitales que les permitan mejorar la experiencia que ofrecen a sus pacientes».

Para el director general del Grupo Farmadosis, Joaquín González,  «la transformación digital de las farmacias es una de las prioridades para el grupo por el nuevo rol asistencial que juegan las farmacias en el sistema sanitario, y la alianza con Médizin Health ayudará a impulsar el proceso de cambio»,

Grupo Farmadosis lidera los sistemas de automatización para farmacias incluyendo la tecnología SPD que permite a las farmacias la personalización del servicio al paciente, poder optimizar los recursos y evitar problemas como la adherencia en los tratamientos.

Es un referente en el sector y presta servicios de gestión de farmacia y dosificación de fármacos (SPD) a nivel nacional e internacional. Tiene presencia en más de 30 países de los cinco continentes.