Cómo pedir a WhatsApp la información de tu cuenta

• Nacho Grosso @grosso_nacho
• Cádiz (1973) Redactor y editor especializado en tecnología. Escribiendo profesionalmente desde 2017 para medios de difusión y blogs en español.
• • 03/03/2024 13:34
  • Actualizado: 03/03/2024 13:34

La privacidad y la transparencia en el uso de nuestros datos personales se han convertido en aspectos muy importantes para los usuarios. Con la creciente preocupación por la seguridad online, plataformas como WhatsApp han implementado medidas para que los usuarios puedan acceder y controlar la información que comparten. En este artículo, te explico detalladamente cómo pedir, gestionar y y descargar un informs de cuenta en WhatsApp.

Pide la información de tu cuenta de WhatsApp

Tanto en Android como en iOS se hace de forma similar. Toma nota de cuáles son los pasos a seguir.

• En WhatsApp, dirígete a «Configuración».

• Selecciona «Cuenta» > «Solicitar info. de mi cuenta».

Presiona «Solicitar informe de la cuenta». Verás «solicitud enviada» en la pantalla. Por lo general, el informe estará disponible tres días después de solicitarlo.

Cuando esté disponible para su descarga, recibirás una notificación de WhatsApp en tu teléfono: «El informe de tu cuenta está disponible». En la pantalla «Solicitar info. de mi cuenta» de WhatsApp, se te indicará el tiempo que tienes para descargar el informe antes de que se elimine de los servidores. Al almacenar, enviar o subir el informe a otros servicios, toma precauciones, ya que contiene tu información personal.

• En WhatsApp, ve a configuración y selecciona «cuenta» > «solicitar info. de mi cuenta».
• Presiona «descargar informe». Se descargará un archivo comprimido ZIP en tu teléfono, que incluye archivos HTML y JSON.
• Después de descargar el archivo, selecciona «exportar informe» > «EXPORTAR» o «exportar informe». No podrás ver el informe descargado en WhatsApp.
• En la bandeja para compartir que aparece, selecciona la aplicación externa a la que deseas exportar el informe. Por ejemplo, puedes enviarte una copia por correo electrónico a tu propia cuenta. Después de descargar el informe en tu teléfono, tendrás la opción de eliminar permanentemente la copia descargada del dispositivo. Para hacerlo, en la pantalla «solicitar info. de la cuenta», selecciona «eliminar informe» > «ELIMINAR» o «eliminar informe». La eliminación del informe no borra los datos de tu cuenta de WhatsApp.

Verás información como la referida a tu propia configuración y actividad del dispositivo. Pero también los grupos a los que perteneces.

También la referida a las fechas en las que aceptastes las condiciones de los servicios de WhatsApp.

Pedir información de tu cuenta en WhatsApp ofrece un mayor control sobre tus datos personales, al tiempo que promueve la transparencia en el uso de la plataforma. Sin embargo, es fundamental ejercer precaución al descargar y compartir estos informes, ya que contienen información sensible. Toda la información que recibas guárdale en un lugar seguro y nunca la compartas con nadie, es solamente tuya.