Cómo borrar correctamente un móvil antes de venderlo o regalarlo

• Nacho Grosso @grosso_nacho
• Cádiz (1973) Redactor y editor especializado en tecnología. Escribiendo profesionalmente desde 2017 para medios de difusión y blogs en español.
• • 08/07/2025 19:00
  • Actualizado: 08/07/2025 19:00

Cuando decides vender o regalar tu antiguo teléfono no basta con borrar fotos o cerrar la sesión de WhatsApp. Para proteger tu privacidad, es imprescindible borrar el móvil antes de venderlo de forma completa, segura y correcta. Dejar archivos, cuentas o datos personales expuestos puede traer consecuencias muy serias, desde el robo de identidad hasta el acceso no autorizado a tus redes o correos.

Haz una copia de seguridad de tus datos 

El primer paso antes de borrar nada es hacer una copia de seguridad de lo que quieras conservar. En Android puedes usar Google One, Google Fotos, Google Drive o servicios de terceros. En iPhone, iCloud o iTunes te permiten guardar todos tus datos de forma sencilla.

Recuerda exportar también tus conversaciones de WhatsApp si quieres conservarlas, además de revisar notas, contactos, grabaciones o archivos descargados.

Cierra la sesión en todas tus cuentas

Un error habitual es realizar el restablecimiento de fábrica sin cerrar sesión en las cuentas, especialmente en Google o Apple ID. Esto puede activar los sistemas de bloqueo por seguridad que impiden que el nuevo usuario pueda usar el dispositivo.

• En Android, ve a Ajustes > Cuentas y elimina manualmente tu cuenta de Google.
• En iPhone, entra en Ajustes > [tu nombre] > Cerrar sesión. También puedes cerrar sesión en servicios como Spotify, Netflix o correo electrónico si los tenías activos.

Desactiva funciones de seguridad y rastreo

Tanto Android como iPhone incluyen funciones para localizar el móvil en caso de pérdida, como “Encontrar mi dispositivo” o “Buscar mi iPhone”. Antes de borrar el terminal, asegúrate de desactivar estas funciones. Esto evitará que el nuevo propietario se encuentre con restricciones innecesarias.

• En Android: Ajustes > Seguridad > Encontrar mi dispositivo > Desactivar.
• En iOS: Ajustes > iCloud > Buscar mi iPhone > Desactivar.

Restaura el móvil a valores de fábrica

Con todo lo anterior listo, llega el momento de borrar el móvil completamente. Esto se hace desde el menú de ajustes, y devuelve el dispositivo a su estado original, como si fuera nuevo. El proceso elimina apps, datos, contraseñas, archivos, fotos, cuentas y ajustes personalizados.

• En Android: Ajustes > Sistema > Opciones de recuperación > Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).

• En iPhone: Ajustes > General > Transferir o restablecer > Borrar contenidos y ajustes.

El sistema puede pedirte el PIN, la contraseña o el patrón de desbloqueo para confirmar. Asegúrate de tener el dispositivo con batería suficiente o con el cargador conectado.

Revisa el estado final antes de entregarlo

Una vez completado el proceso, el móvil se reiniciará mostrando la pantalla de configuración inicial. Es el momento perfecto para comprobar que no queda rastro de tus datos. Si el sistema pide vincular una cuenta anterior, por ejemplo, la de Google, significa que no se desactivó el bloqueo por reactivación correctamente.

En ese caso, tendrás que introducir tu cuenta una última vez, acceder al menú, eliminarla de nuevo y repetir el borrado. Solo cuando el dispositivo quede totalmente libre de datos y cuentas, estará listo para su nuevo dueño.

Sin sorpresas futuras

Borrar un móvil antes de venderlo o regalarlo no es solo una cuestión de orden, sino de protección de tu privacidad digital. Unos pocos pasos bien hechos evitan que tus fotos, documentos, mensajes o cuentas acaben en manos indebidas. Y además, quien reciba el móvil comenzará con un dispositivo limpio, listo para usar sin problemas.