¿Te ha llegado este SMS? Es una nueva estafa y CaixaBank ya avisa a sus clientes

• Blanca Espada @blank7133
• Redactora de contenidos en OkDiario. Escribiendo para blogs y empresas de contenidos digitales desde 2007.
• • 23/01/2025 08:00
  • Actualizado: 23/01/2025 08:00

La seguridad financiera de los clientes de  una entidad bancaria muy concreta podría estar  en juego debido a una nueva estafa que se presenta con una estrategia muy calculada. Los atacantes envían un SMS que simula ser de CaixaBank e informa sobre la vinculación de un supuesto dispositivo desconocido a la cuenta del usuario. La urgencia del mensaje, que incluye un enlace para verificar esta actividad, es parte de una táctica común conocida como spoofing, que consiste en suplantar la identidad de una entidad confiable para engañar a la víctima. Conozcamos ahora bien esta nueva estafa, cómo nos puede afectar y qué hacer en el caso de que hayamos caído en ella.

En esta nueva estafa que se recibe por SMS, el enlace lleva a una página falsa que replica el diseño del portal oficial de CaixaBank, donde se solicita introducir información confidencial, como contraseñas y datos bancarios. Una vez que los delincuentes obtienen esta información, tienen acceso a las cuentas del usuario y pueden realizar transacciones no autorizadas. Este tipo de estafas no sólo afectan a la seguridad económica, sino que también generan una gran sensación de inseguridad en los usuarios, quienes a menudo descubren demasiado tarde que han sido víctimas de un fraude. Por este motivo, CaixaBank ha sido rápida en responder a este ataque, recordando a sus clientes que todas las comunicaciones oficiales se realizan únicamente a través de sus aplicaciones y canales seguros. Además, la entidad asegura que nunca solicitaría datos confidenciales por SMS, correos electrónicos ni llamadas telefónicas.

Por su parte, la Agencia de Ciberseguridad de Cataluña ha reforzado la necesidad de estar alerta ante este tipo de mensajes y ha recomendado eliminar cualquier SMS sospechoso sin interactuar con los enlaces proporcionados. Si se recibe un mensaje de este tipo, la agencia aconseja también advertir a amigos y familiares para evitar que caigan en la misma trampa. La colaboración entre usuarios y entidades bancarias es fundamental para frenar la proliferación de estas estafas.

¿Cómo reconocer y evitar caer en esta estafa con CaixaBank?

El mensaje de la estafa que está circulando aparenta provenir de CaixaBank y utiliza un tono alarmante, indicando que un nuevo dispositivo se ha vinculado a la cuenta bancaria del usuario. Aunque a primera vista puede parecer legítimo, hay varias señales que delatan su carácter fraudulento:

• El remitente, aunque se identifica como CaixaBank, no utiliza un número oficial.
• El enlace adjunto no corresponde al dominio oficial de la entidad bancaria.
• El mensaje genera sensación de urgencia para que el usuario actúe sin reflexionar.
• La redacción del mensaje puede contener errores gramaticales o de formato, lo cual es una señal de alarma habitual en estos fraudes.

Consejos prácticos para protegerte

• No interactúes con enlaces sospechosos. Si recibes un SMS relacionado con tu banco, evita hacer clic en cualquier enlace y verifica directamente la información a través de los canales oficiales.
• Consulta con tu banco. Utiliza la aplicación móvil o llama al servicio de atención al cliente para confirmar cualquier notificación sospechosa.
• Mantén tus datos seguros. Nunca compartas contraseñas ni información bancaria en sitios que no sean oficiales. Recuerda que las entidades bancarias no solicitan este tipo de datos por SMS.
• Reporta el fraude. Si has recibido un mensaje fraudulento o has interactuado con él, informa de inmediato a las autoridades competentes y a tu banco.
• Educa a tu entorno. Comparte información sobre este tipo de estafas con amigos y familiares, especialmente con aquellos menos familiarizados con la tecnología, ya que suelen ser más vulnerables.

La importancia de educar a los usuarios

El aumento de estas estafas pone de manifiesto la necesidad de educar a los usuarios sobre las técnicas utilizadas por los ciberdelincuentes. Entender conceptos como spoofing y smishing es clave para detectar intentos de fraude y evitar la pérdida de información y dinero. CaixaBank y otras entidades han implementado campañas de concienciación, pero la colaboración de los usuarios sigue siendo esencial. Además, es crucial que las personas revisen con frecuencia sus cuentas bancarias para detectar movimientos inusuales y que mantengan sus dispositivos protegidos con herramientas de seguridad actualizadas.

¿Qué hacer si ya has caído en la trampa?

Si has compartido tus datos bancarios en una página fraudulenta, actúa rápidamente:

• Contacta con tu banco para bloquear tus cuentas y evitar transacciones no autorizadas.
• Cambia tus contraseñas inmediatamente. Asegúrate de que sean únicas y difíciles de adivinar.
• Presenta una denuncia ante las autoridades locales para que puedan investigar el caso.
• Mantén un seguimiento constante de tus movimientos bancarios para detectar cualquier actividad sospechosa.
• Si es necesario, solicita el asesoramiento de expertos en ciberseguridad para proteger tus datos en el futuro.

Protegerse frente a esta estafa que tiene que ver con CaixaBank y otras similares, requiere estar informado y actuar con precaución. Con la colaboración entre usuarios, bancos y autoridades, es posible reducir el impacto de estos fraudes y salvaguardar la seguridad de nuestros datos. La prevención y la rápida reacción son claves para minimizar los riesgos y evitar pérdidas económicas.