Anuncio confirmado para los funcionarios de Muface: la mejor noticia ya está aquí

• Janire Manzanas
• Graduada en Marketing y experta en Marketing Digital. Redactora en OK Diario. Experta en curiosidades, mascotas, consumo y Lotería de Navidad.
• • 27/08/2024 13:00
  • Actualizado: 27/08/2024 13:00

La Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (Muface) es un organismo autónomo creado por la Ley 29/1975, del 27 de junio, que gestiona el sistema de Mutualismo Administrativo para los funcionarios civiles del Estado. Dependiente del Ministerio de Hacienda y Función Pública, Muface ofrece asistencia sanitaria y social a aproximadamente 1,5 millones de personas. Su estructura incluye servicios centrales y 52 direcciones provinciales, proporcionando una amplia gama de prestaciones para proteger a su colectivo.

Los funcionarios pueden elegir entre recibir asistencia sanitaria a través del Sistema Nacional de Salud o mediante entidades concertadas como Segurcaixa Adeslas, Asisa, DKV, y el Igualatorio Médico Quirúrgico de Cantabria. Estas aseguradoras privadas ofrecen servicios en una red de hospitales y centros médicos, incluyendo Grupos Quirón Salud y Vithas. Muface se financia principalmente a través de las cotizaciones de los mutualistas, aportaciones estatales, subvenciones y otros ingresos, por lo que los funcionarios no tienen costes adicionales por pertenecer a la mutualidad, ya que el gasto lo cubre el Estado.

Novedades para los funcionarios de Muface

La Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (Muface), bajo el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, ha lanzado el nuevo servicio «Mi carpeta ciudadana». Esta herramienta digital busca simplificar y agilizar la relación de los funcionarios con la Administración Pública, permitiendo un acceso único y centralizado a diversos servicios y gestiones.

Con «Mi carpeta ciudadana», los mutualistas de Muface pueden consultar información personal como estado civil, domicilio, historial laboral y datos sanitarios. También pueden verificar el estado de sus trámites y expedientes, recibir notificaciones personalizadas sobre vencimientos y citas previas, y gestionar aspectos relacionados con el DNI, pasaporte, permiso de conducción e ITV.

El servicio ofrece varios beneficios, como la agilización de trámites al permitir realizar gestiones online, evitando desplazamientos y esperas. Además, proporciona un mayor control sobre la información personal, permitiendo realizar modificaciones en caso de errores. Los usuarios también pueden configurar alertas y notificaciones adaptadas a sus necesidades.

Disponible tanto en un portal web como en una app móvil, «Mi carpeta ciudadana» cuenta con un asistente virtual para facilitar el uso. El acceso requiere estar registrado en Cl@ve, utilizando DNI electrónico, certificados electrónicos o claves concertadas como clave PIN y clave Permanente. La plataforma se actualizará con nuevas funcionalidades a medida que se incorporen.

Doble verificación

A partir de ahora, las personas mutualistas de Muface deberán utilizar un sistema de doble autenticación para actualizar sus datos personales en la sede electrónica y en la aplicación. Éste nuevo sistema, implementado para mejorar la seguridad y proteger la confidencialidad de la información, es esencial para evitar suplantaciones y errores en los datos, como el correo electrónico o el número de teléfono.

El proceso de doble verificación funciona de la siguiente manera: al iniciar una actualización de datos, Muface enviará un SMS y/o correo electrónico al nuevo contacto proporcionado. Estos mensajes contendrán enlaces para confirmar el cambio, y el usuario deberá introducir su DNI dentro de un plazo de media hora. Una vez confirmada la modificación, se enviará una notificación final.

En 2023, el 73% de las actualizaciones se realizaron a través de la sede electrónica, mientras que la app la utilizaron 8.759 personas. El resto se gestionó en oficinas o por teléfono, especialmente para personas mayores de 75 años, en línea con la política de omnicanalidad de Muface.

Nueva ayuda de 300 euros

En 2024, la Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (Muface) ha aumentado significativamente su ayuda económica para los funcionarios, elevando el apoyo destinado a cubrir los gastos de matrícula en estudios universitarios a 300 euros.

Esta medida, que comenzó en 2019 con una ayuda de 150 euros, tiene como objetivo aliviar la carga financiera de los funcionarios que buscan continuar su formación académica, ya sea obteniendo un segundo grado o cursando un máster.

El plazo para solicitar esta ayuda se aproxima, con la fecha límite fijada para el 31 de octubre. La solicitud debe realizarse a través de la sede electrónica de Muface, utilizando un certificado digital, el sistema Cl@ve, o un DNI electrónico. Este proceso digital facilita el acceso y reduce la burocracia, garantizando además la seguridad de los datos personales de los solicitantes.

Los funcionarios interesados deben cumplir ciertos requisitos, como haber superado un número mínimo de asignaturas, para demostrar su compromiso con la formación académica. La ayuda no sólo contribuye a cubrir parcialmente los costes de matrícula, sino que también representa un reconocimiento del Estado a sus empleados públicos, fomentando la educación continua en un entorno laboral competitivo.

El aumento de la ayuda subraya el compromiso del Ministerio de Transformación Digital y Función Pública con la mejora de las condiciones para los funcionarios y el apoyo a su desarrollo profesional. Es crucial que los interesados presenten su solicitud antes del plazo para no perder esta oportunidad.

En definitiva, Muface proporciona asistencia sanitaria y social a funcionarios, financiada por el Estado, sin costes adicionales para los mutualistas.