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Netflix elimina las estrellas en favor de los “me gusta”

Quizá no te has percatado todavía de lo importante que son las “recomendaciones” o puntuaciones de otros usuarios en tu vida “digital”. Sin embargo, es casi seguro que cuando vas a ver una película serie en Netflix o en otro servicio similar como Wuaki, HBO, iTunes, Filmin, etc.; necesitas tener una referencia de lo que opinan otros usuarios, es decir las puntuaciones. Pues bien, parece que Netflix se ha decidido a eliminar las estrellas en las puntuaciones, el que hasta ahora era el mejor baremo que teníamos para saber si una película o serie valía la pena, y sustituirlas por un número de “me gusta” o votaciones positivas, como encuentras por ejemplo en Facebook.

Así, a partir de ahora, olvídate de ver cinco estrellas en Netflix para saber que lo que vas a ver merece la pena, al menos para un buen número de usuarios, y a guiarte por el número de votos positivos y el porcentaje de coincidencia con tus gustos que otorga el servicio en función de tus anteriores elecciones.


Por suerte, parece que se mantienen, al menos de momento, las reseñas de los otros usuarios, lo que te da una idea de lo que puedes esperar (en éstas reseñas sí se indican todavía puntuaciones) y también del impacto que ha causado en otros usuarios. Y es que, cuando una serie es buena o muy mala, hay más usuarios que se animan a dejar su opinión por escrito. Según Netflix, con este sistema de “me gusta” o “no me gusta”, puede discernir mejor lo que vas a querer ver en un futuro y ha explicado que, por ejemplo, muchos usuarios se sienten inclinados a dar cinco estrellas a un documental profundo y seguramente darán una menor puntuación a una comedia ligera; sin embargo, un viernes por la noche es mucho más probable que te sientas inclinado a ver la comedia que el documental.

Adiós a las estrellas en Netflix ¿más difícil elegir?

La medida de Netflix puede entenderse también como una forma de evitar lo que precisamente más valoras como usuario, que es tener de un vistazo a tu alcance todas las series o películas que según otros puede merecer la pena ver en un momento dado. Netflix, sin embargo, seguramente no quiere que estas puntuaciones dejen de lado ciertos contenidos a los que muchos no prestarán atención por tener puntuaciones muy bajas (a pesar de que las puntuaciones en Netflix suelen ser generosas). Según han explicado responsables de la compañía, esperan que los usuarios tengan más en cuenta el porcentaje de correspondencia con sus gustos que sus sistemas estiman según lo que han visto anteriormente y las calificaciones que han dado. No obstante, Netflix tiene todo tipo de métricas para saber si te ha gustado una serie como el tiempo que has pasado viéndola o la frecuencia con la que has visto los episodios.

¿Necesitamos un “estándar de puntuaciones”?

Aunque la noticia te puede parecer realmente anecdótica, el revuelo que ha causado en Internet ha sido bastante grande, y lo que pone de manifiesto es que lo usuarios necesitamos cada vez más una guía más fiable de las puntuaciones de otros en más ocasiones de las que pensamos. Desde cuando vas a comprar un artículo en una tienda en Internet, a descargar una app en las tiendas de Apple o Google, cuando vas a leer una noticia que encuentras en redes sociales, hasta cuando eliges una película o serie en estos servicios, las puntuaciones de otros y el número de personas que han elegido ver eso mismo o comprar ese artículo son cada vez más importantes.

Así, la decisión de Netflix podría decirse que se queda de momento con “cero estrellas” por dejarnos un poco más despistados a la hora de elegir y revela que sería importante contar con algún mecanismo “estándar” que adoptasen de común acuerdo los servicios y tiendas en Internet para hacer más fácil elegir. Este estándar podría ser adoptado por sitios de “reviews” o análisis de películas como IMDB o similares. Y es que, como quizá sabes si usas otros servicios, las estrellas de Netflix no suelen corresponderse con las de Movistar, iTunes, etc.; por lo que al final necesitas tener experiencia para saber que cuatro estrellas pueden ser una película interesante o mediocre según en dónde estés consultando.

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