La etiqueta digital o cómo comportarse correctamente en reuniones online, grupos de WhatsApp o redes sociales

• Nacho Grosso @grosso_nacho
• Cádiz (1973) Redactor y editor especializado en tecnología. Escribiendo profesionalmente desde 2017 para medios de difusión y blogs en español.
• • 22/10/2025 13:00
  • Actualizado: 22/10/2025 13:00

Vivimos hiperconectados, y eso implica convivir con los demás también a través de pantallas. Reuniones virtuales, mensajes de voz a medianoche, reacciones en redes o respuestas en cadena, todo forma parte de una vida digital que muchas veces se nos va de las manos. Igual que aprendimos a saludar al entrar en una habitación o a esperar nuestro turno para hablar, ahora necesitamos nuevas normas. La llamada etiqueta digital es ese conjunto de buenas prácticas que ayudan a mantener el respeto y la convivencia en los entornos online, algo más necesario que nunca.

Educación en modo remoto

El teletrabajo y las videollamadas se han convertido en la nueva sala de reuniones. Sin embargo, muchos siguen sin adaptarse del todo a la convivencia virtual. Un micrófono abierto cuando no toca, interrupciones constantes, la cámara apagada durante toda la reunión o un fondo caótico con distracciones son gestos que transmiten desinterés o falta de profesionalidad.

La buena etiqueta digital en este contexto pasa por detalles simples, entrar a tiempo, comprobar el audio antes de empezar, silenciarse al no hablar y mantener una mínima atención visual, mirando a cámara y no al móvil. Son pequeñas señales que hacen más fluida la comunicación y demuestran respeto por el resto del equipo, incluso cuando trabajamos desde casa.

Grupos de WhatsApp, del chat útil al caos absoluto

Los grupos de WhatsApp se han convertido en el reflejo más claro de la convivencia digital moderna. Desde los grupos del trabajo hasta el del colegio o la familia, todos sabemos lo que es recibir cientos de mensajes sin relevancia o audios interminables cuando solo hace falta una frase.

La etiqueta digital aquí tiene un papel clave: evitar los mensajes fuera de horario, respetar el tema del grupo, reducir los audios o memes y, sobre todo, evitar discusiones públicas. Un “buenos días” es siempre bienvenido, pero 50 seguidos pueden ser una tortura. Al final, se trata de lo mismo que en la vida real, saber cuándo hablar, cuándo callar y cómo hacerlo con cortesía.

El respeto también se escribe en redes

Las redes sociales han multiplicado las oportunidades de comunicación, pero también los conflictos. Comentarios impulsivos, juicios sin contexto o discusiones interminables son parte del paisaje digital. La etiqueta digital en redes implica saber debatir sin atacar, respetar opiniones ajenas, citar fuentes y no compartir información sin verificar.

La empatía es tan importante aquí como en persona. Detrás de cada pantalla hay alguien que siente, y una crítica escrita con respeto puede ser constructiva, mientras que un insulto solo genera ruido. Recordar que el anonimato no exime de responsabilidad es la base de cualquier interacción sana en Internet.

Privacidad y límites, no todo vale

Uno de los grandes errores en la convivencia digital es mezclar ámbitos sin pensar en las consecuencias. Agregar al jefe en Instagram, compartir fotos personales en grupos laborales o escribir mensajes fuera de horario laboral son prácticas cada vez más comunes y, a menudo, malinterpretadas.

La buena etiqueta digital pasa por respetar los espacios ajenos. No todo el mundo quiere mezclar lo profesional con lo personal, ni recibir mensajes un domingo a medianoche. Entender esos límites es tan importante como cuidar lo que decimos.

La tecnología también ayuda a ser más educado

Paradójicamente, la misma tecnología que nos complica la convivencia ofrece herramientas para mejorarla. El “modo concentración” del móvil, las respuestas automáticas o la posibilidad de silenciar grupos son aliados perfectos para mantener la calma y la cortesía. Usar bien estas funciones forma parte de la nueva educación digital, porque ayuda a equilibrar presencia y respeto.

La base de toda buena conexión es la empatía digital

La etiqueta digital no trata de normas rígidas ni de manuales. Es la adaptación natural de la empatía al mundo online. Significa ponerse en el lugar del otro antes de enviar, escribir o responder. Internet no tiene timbre, pero sigue siendo una puerta a los demás. Y cuidar la forma en que llamamos a ella define, cada vez más, cómo nos relacionamos en el siglo XXI.