Bienvenidos al futuro: una tienda china en Hong Kong abre 24 horas al día y la atiende un robot humanoide con IA

Cada vez tenemos más normalizado el uso de inteligencia artificial (IA) en sectores como la agricultura o la medicina. Sin embargo, ver robots que incorporan esta tecnología en nuestro día a día todavía parece cosa del futuro.

Sin embargo, una empresa de IA de China abrirá próximamente una tienda 24 horas en el paseo marítimo de Hung Hom, en Hong Kong, que funcionará de manera autónoma gracias a un robot humanoide con inteligencia artificial.

La Secretaría de Finanzas de Hong Kong ha colocado al robot humanoide dentro de un plan más amplio para que la IA entre en la vida cotidiana con aplicaciones más visibles.

Hong Kong crea una tienda autónoma 24 horas que funciona con un robot con IA

Ya existen muchos robots que aprenden a base de IA, pero lo sorprendente de esta versión humanoide es que lo hará fuera del laboratorio y sin un entorno controlado.

La previsión es instalarlo en el paseo marítimo de Hung Hom y no será una tienda de máquinas de autoservicio más, sino un local robótico abierto las 24 horas y totalmente autónomo.

Este robot con IA será capaz de atender a los clientes en varios idiomas durante todo el día y supone un paso más para que los humanos desaparezcan de determinados trabajos.

Será la primera vez que creen un proyecto así fuera de la China Continental y es que Hong Kong tiene la ambición de presentarse al mundo como un escaparate internacional para este tipo de tecnologías.

Qué cambia a nivel tecnológico que exista una tienda 24 horas regentada por un robot con IA

Ya existen muchos comercios con robots entre sus trabajadores. Algunos lo hacen por puro marketing y otros de verdad consiguen sacarle un partido productivo.

Aquí el salto no es que el robot esté programado para vender productos, sino que gracias a la inteligencia artificial el local puede funcionar de manera autónoma, con servicio al cliente en varios idiomas y sin depender del modelo clásico de atención presencial.

De hecho, una de las grandes dudas en caso de que esto sea escalable es qué pasará si una tienda puede abrir 24 horas con un robot humanoide. ¿Dónde está el límite entre el robot, el dependiente y el sistema de autoservicio?

En todo caso, la llegada de esta tienda no significa que todos los comercios vayan a cambiar de golpe. Pero sí deja clara la apuesta de Hong Kong por revolucionar el sector.

Porque algo que no podemos negar es que, gracias a la IA, caminamos hacia comercios más automatizados, donde los robots formen parte de la atención diaria. De hecho, cada vez más ciudades están explorando esta vía.

Hong Kong quiere convertirse en una referente de la IA comercial en espacios físicos

Esta tienda 24 horas con un robot humanoide forma parte de una iniciativa más amplia del gobierno de Hong Kong, para el desarrollo de la inteligencia artificial a nivel comercial.

La propia Secretaría de Finanzas reconoce que uno de los objetivos de la ciudad es impulsar el uso de IA a todos los niveles. No sólo para ganar competitividad económica, también para crear nuevos servicios a los residentes de manera directa.

Si lo piensas, eso es exactamente lo que logra la tienda 24 horas de Hung Hom. Allí la IA deja de ser una herramienta invisible dentro de un centro de datos y pasa a tener cuerpo, voz y presencia gracias a los robots.