Así funciona un casino regulado en España

A simple vista, alguien que esté buscando un casino online para jugar por primera vez diría que todos son iguales. Al fin y al cabo, todos tienen clores vistosos, ruletas, tragaperras, juegos en vivo… Pero tras ese aspecto con elementos comunes, se esconden dos realidades muy diferentes; la de los casinos regulados en España y la de los que parecen fiables, pero no lo son.

Entender cómo funciona un casino online legal por dentro te ayudará a desmontar ciertos mitos y creencias muy extendidas entre los no iniciados, y también a distinguir uno que cumple con la normativa de uno que no lo hace. Y eso, aunque no lo creas, es vital para garantizar la seguridad de los jugadores.

Algo más que un sitio para jugar

Yo tengo instalada una app de esas de “la palabra del día” en mi móvil. Cada cierto tiempo, me aparece publicidad de casinos online, y solo con ver unos segundos de ese anuncio, ya puedo decir si un casino es fiable o no.

Muchos de estos sitios fraudulentos benseguida muestran algún banner que dice que es válido en España, o que es ideal para jugadores españoles, o algo semejante. Pero lo primero que necesita un casino online para ser válido en nuestro país es una licencia otorgada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), el organismo público que supervisa el sector en España.

Esta licencia implica cumplir una larga lista de requisitos técnicos, económicos, legales y de seguridad. Desde el lugar donde se alojan los servidores hasta la forma en que se gestionan los pagos.

Además, el operador debe demostrar que tiene solvencia financiera y separar los fondos de los jugadores de los propios de la empresa. De esta forma, aunque el casino cierre, el dinero de los usuarios está protegido.

El azar ha de ser aleatorio

Uno de los granes temores de muchos jugadores, y una queja que veo repetida en numerosos foros de juego, es “el casino x está rigged”. Trucado, vaya, para los que no hablamos inglés. En un operador regulado, esa afirmación carece de todo fundamento.

La clave está en el llamado RNG, Random Number Generator o “Generador de Números Aleatorios”. Este sistema se asegura de que los resultados de juegos como la ruleta online o las tragaperras son, como su propio nombre indica, totalmente aleatorios.

Estos RNGs suelen estar auditados por entidades independientes de renombre mundial dentro del sector, como iTech o eCOGRA. Las partidas quedan registradas y pueden revisarse a posteriori, evitando así manipulaciones. Dicho de otro modo: el casino no puede decidir cuándo ganas o pierdes.

Hay que saber quién juega

El control de la identidad es otra diferencia clave entre un casino legal y otro que no lo es. En España existe una diligencia debida llamada KYC, Know Your Customer, o “Conoce a tu Cliente”. Mediante este proceso, ciertas empresas que manejan datos sensibles y financieros tienen que identificar y verificar la identidad de sus clientes para evitar el blanqueo de capitales, el fraude y la financiación del terrorismo.

En el caso de los casinos online, esto implica asegurarse de que el jugador es mayor de edad y que sus datos coinciden con los de su DNI, además de monitorizar sus transacciones, depósitos y retiradas, incluso en el caso de casinos online que permiten jugar con depósito mínimo.

Además, los casinos regulados cruzan información con registros oficiales como el de las personas autoexcluidas del juego. Esta medida permite a los operadores impedir el acceso de los usuarios que han comprendido que pueden tener un problema con el juego y, por lo tanto, han decidido voluntariamente no jugar.

En esta defensa del juego responsable, los casinos online también han de aplicar límites de depósito, de tiempo de juego y de pérdidas máximas, que puede configurar el propio usuario.

¿Cómo distingo un casino regulado de otro que solo lo parece?

Aunque ya hemos venido indicando ciertas pistas para identificar un casino legal, como he comentado antes, hay aspectos que dejan claro a simple vista si puedes fiarte de ese operador que tanto luce en la pantalla de tu móvil.

Licencia visible

Tal vez te preguntes cómo saber de antemano, antes de registrarte, si un casino online tiene realmente licencia de la DGOJ o no. Una primera pista te la puede dar su dominio. Los casinos autorizados para operar en España tienen todos dominio .es. Si el casino utiliza un dominio .com, .net, .org o similar, mantente lejos.

Además, la DGOJ otorga determinados sellos que acreditan que ese operador está regulado. Estos sellos suelen aparecer en la portada del casino, en la parte de abajo, y son los de “Juego Seguro”, “Juego Autorizado”, “+18” o “Autoprohibición”.

Por último, aparecerá algún disclaimer que indique que el operador ha conseguido sus licencias de la DGOJ, y un enlace a la web de la organización donde se puede comprobar que, en efecto, estamos ante un casino online regulado.

Métodos de pago

Maticemos: hay casinos online perfectamente legales que tienen métodos de pago de los que tal vez no hayas oído hablar. Por eso, lo imprescindible va a ser siempre la licencia. Pero hay una pista respecto a los métodos de pago que tiene que hacer saltar inmediatamente las alarmas, en cualquier caso: las criptomonedas.

En España está prohibido por ley depositar dinero con criptomonedas en los casinos online regulados. Así que, si ese casino tan chulo que te ha aparecido en la publicidad te deja hacer depósitos con Bitcoin, huye y no mires atrás.

Otros factores

Finalmente, fíjate bien en que los términos y condiciones estén a la vista y sean claros y comprensibles; que el CIF y la dirección de la empresa sean visibles; y, sobre todo, que no ofrezcan bonos de bienvenida exageradamente altos: desde hace tiempo, la cantidad de dinero que un casino online puede ofrecer en su bono de bienvenida en España está limitada a 200€, así que desconfía de esos casinos que ofrecen cantidades desmesuradas.