Telefónica mantendrá abiertas sus tiendas para reparaciones al ser el móvil un servicio básico

Telefónica mantendrá abiertas las tiendas propias y franquicias que tiene repartidas por toda España para poner su granito de arena contra la crisis sanitaria generada por el coronavirus. La operadora abrirá sus puertas a medio gas solo para reparaciones de móviles, problemas con la tarjetas SIM y para facilitar el servicio de comunicación a quién no lo tenga para que ningún ciudadano se quede aislado durante el obligado confinamiento de la sociedad en sus casas durante los próximos días.

Frente a la petición de UGT de cierre total de las tiendas de las operadoras de móviles, en Telefónica han decidido mantener las puertas abiertas al considerar que el teléfono móvil es un elemento básico para los ciudadanos, vital para que las familias se comuniquen entre sí y nadie quede aislado.

La operadora apuesta por mantener abiertas sus 370 tiendas propias y más de 1.000 franquicias para no dejar a los ciudadanos incomunicados. Sí queda descartado realizar altas nuevas o portabilidades durante el periodo que dure la crisis generada por la pandemia.

Desde Telefónica explican que la comunicación, el móvil, es un servicio esencial para no dejar a las personas aisladas. Por ejemplo, a nuestros mayores, que son personas de riesgo. La comunicación, entienden, es un servicio tan básico como las farmacias. Por eso, aunque con horario y servicios limitados, consideran imprescindible mantener las tiendas abiertas para solucionar posibles problemas de comunicación de las personas durante esta etapa.

Lo que sí se hará será reducir el horario y el personal que trabaja en estas tiendas, pero siempre manteniendo parte del servicio abierto para atender problemas de conexión de sus clientes, básico en un periodo de confinamiento.

Es la respuesta de Telefónica a la petición de UGT de que las tres grandes operadoras del país cerraran sus tiendas para contribuir a que frene la expansión del coronavirus, declarado ya pandemia por la OMS.