La Policía alerta de la estafa del botón rojo del 112: si te llaman…

• Janire Manzanas
• Graduada en Marketing y experta en Marketing Digital. Redactora en OK Diario. Experta en curiosidades, mascotas, consumo y Lotería de Navidad.
• • 09/12/2023 07:35
  • Actualizado: 09/12/2023 07:35

Los servicios de teleasistencia que tanto compañías privadas como administraciones públicas ofrecen a las personas mayores son muy útiles porque brindan ayuda permanente e inmediata a través de un botón de emergencia que deben llevar siempre consigo. De esta manera, si, por ejemplo, sufren una caída, solo tienen que pulsar el botón para que los servicios de emergencia se presenten en su domicilio lo antes posible.

Teniendo en cuenta las características del servicio, las personas mayores depositan en él una confianza plena. Y es aquí donde entran en juego los estafadores, quienes se aprovechan de la vulnerabilidad de los ancianos para robarles datos personales y bancarios.

La estafa del botón rojo del 112

Según ha alertado el Servicio de Emergencias 112 del Gobierno de Cantabria, se han identificado varios casos de una estafa telefónica dirigida a personas mayores y dependientes que son usuarios o posibles usuarios de servicios de teleasistencia. Varios personas han informado al Centro de Atención a Emergencias sobre la recepción de este tipo de llamadas fraudulentas.

Esta estafa, conocida como el ‘timo de la teleasistencia’ o el ‘timo del botón rojo’, ha sido identificada previamente en otras comunidades autónomas y no es un fenómeno nuevo. Desde el Servicio de Emergencia del 112 del Gobierno de Cantabria explican lo siguiente: «Los estafadores se hacen pasar por supuestos trabajadores de una empresa de servicios de teleasistencia vinculada con el 112 y, en ocasiones, se dirigen a la persona a la que pretenden engañar por su propio nombre. En el transcurso de los contactos intentan, con diferentes versiones, conseguir los datos personales y bancarios de quien recibe la llamada o formalizar un cobro mensual por el supuesto servicio».

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Tanto la Policía Nacional como el Servicio de Emergencias 112 han reiterado que este último es un servicio público y gratuito las 24 horas, sin ninguna asociación con empresas privadas. Nunca se deben proporcionar datos personales ni bancarios por teléfono y se aconseja informar a las autoridades sobre estas llamadas y proporcionar el número desde el que se realizan.

¡Cuidado con el fraude del «sí»!

Por otro lado, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), advierte de lo siguiente: «El simple acto de decir «sí» puede convertirse en una puerta de entrada para una serie de problemas. Al grabar nuestra voz, los estafadores pueden utilizarla para autorizar transacciones financieras, contratos o incluso falsificar nuestra identidad. Además, las grabaciones de voz también pueden ser manipuladas y utilizadas como evidencia en situaciones que podrían poner en riesgo nuestra reputación».

Los estafadores se hacen pasar por representantes de servicios como bancos o atención al cliente, induciendo a la víctima a responder afirmativamente preguntas aparentemente inocentes durante una llamada. Al grabar el «sí» de la víctima, intentan usarlo para aprobar transacciones o servicios, accediendo a cuentas bancarias o servicios en nombre de la persona engañada sin su consentimiento.

Es fundamental tener cuidado al responder llamadas de números desconocidos y evitar proporcionar información personal o financiera confidencial.