‘Cvirus’, el proyecto para atender a los pacientes en máximo 72 horas en Andalucía

Una treintena de centros de salud de Málaga-Guadalhorce participarán en el proyecto ‘Cvirus’ que ha puesto en marcha la Junta de Andalucía para ofrecer una atención más rápida a los usuarios con síntomas de coronavirus, o con sospechas de tener la enfermedad. Los centros de salud tendrán diferentes líneas de teléfonos móviles dedicadas en exclusiva a estos usuarios. El principal objetivo del Servicio andaluz de Salud es acortar los actuales tiempos de espera, mejorando así la satisfacción de la ciudadanía.

Se trata de un proyecto piloto para asegurar que todas las llamadas que se reciben se atienden adecuadamente. Ahora mismo hay muchas llamadas que no se responden al momento porque el teléfono está ocupado. Ahora todos los ciudadanos podrán tanto llamar por teléfono como enviar mensajes a través de WhatsApp al número habilitado para su centro de salud.

Durante el mes de octubre, todos los centros de salud del proyecto ‘Cvirus’ pondrán a disposición de los ciudadanos de un número de teléfono móvil que estará operativo de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas. Todas las personas que tengan síntomas de COVID, o crean que son positivos, pueden llamar en este horario. La Junta pretende garantizar la atención a todos los ciudadanos y dar una mayor fluidez a la gestión de las llamadas ya que recibirán una respuesta en un plazo máximo de 72 horas.

Los números de atención telefónica en los centros de salud son los siguientes: 696227945 para el centro de salud de Capuchinos; 690250990 en Carlinda; el teléfono 689198026 para Carranque; 626485718 para Churriana; 669483763 para Málaga-Guadalhorce; 690317757 para Alhaurín el Grande; 618651305 para Campanillas; 679812527 para Ciudad Jardín; 683246470 para Cruz del Humilladero; 646984220 para Las Delicias; y 646166033 para El Cónsul.

Cualquiera con síntomas o sospechas de coronavirus puede llamar de lunes a viernes a los siguientes números de teléfono:  El Palo (629272142); Huelin (680158471); Portada Alta (646926360); Teatinos (669946205); Tiro de Pichón (699989647); Trinidad (679117605); Victoria (689517509); Puerta Blanca (659801350); Puerto de la Torre (620138641); Rincón de la Victoria (679397925); Rosaleda-La Roca (680251331); La Luz (681007585); Limonar (619557123); Miraflores (608299738); Nueva Málaga (638667716); Palma-Palmilla (689168537); San Andrés-Torcal (669114632)..