Te llevan por donde quieren: las increíbles tácticas que utilizan Amazon y Aliexpress para que compres sin parar

• Blanca Espada @blank7133
• Redactora de contenidos en OkDiario. Escribiendo para blogs y empresas de contenidos digitales desde 2007.
• • 26/09/2023 08:00
  • Actualizado: 26/09/2023 08:00

Amazon y Aliexpress son dos de los gigantes del comercio electrónico a nivel mundial. Sus ventas no paran de crecer y sus clientes se muestran fieles y satisfechos. ¿Qué secretos se esconden detrás de su éxito? ¿Cómo consiguen que compres cada vez más en sus plataformas? En este artículo te revelamos algunas de las increíbles tácticas que utilizan Amazon y Aliexpress para que compres sin parar.

Tácticas que utilizan Amazon y Aliexpress para que compres

Tanto Amazon como Aliexpress se han convertido en dos de las tiendas que lidera el comercio electrónico. La primera con ventas de 6.400 millones de euros, solo en nuestro país, y en 2022 y la segunda, con más de 2.000 millones de euros y en ambos casos, se dan también algunas estrategias de ventas, que al final crean una especie de «círculo vicioso» que hace que no dejemos de comprarles nunca.

La técnica del upselling

Una de las tácticas más efectivas y ampliamente utilizadas es lo que se conoce como upselling, que consiste en ofrecer al cliente una versión mejorada o más cara de un producto o servicio que está considerando comprar. Por ejemplo, si estás buscando un ordenador portátil, te mostrarán modelos con más memoria, más velocidad o más prestaciones, resaltando los beneficios que obtendrás al elegirlos. El objetivo es que optes por una opción de mayor precio en lugar de tu elección original, aumentando así el valor medio del pedido.

Otras tácticas que utilizan

Otra táctica eficaz es la agrupación de productos, que consiste en ofrecer paquetes de productos relacionados con un precio inferior al que tendrían si se compraran por separado. Esta estrategia es especialmente útil para animar a los clientes a comprar productos complementarios, como accesorios para dispositivos electrónicos o libros del mismo autor o género. De esta forma, se incrementa el número de artículos por compra y se fomenta la fidelización.

La personalización es otra de las claves del éxito de estas plataformas. Gracias al análisis del historial de compras y los datos de navegación de los clientes, pueden ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en sus intereses y preferencias. Así, cada usuario ve una página de inicio única, con productos que se adaptan perfectamente a sus necesidades y gustos. Esto genera confianza y facilita la toma de decisiones.

La creación de urgencia es otra técnica muy utilizada para impulsar las ventas. Consiste en transmitir al cliente la sensación de que debe actuar rápido si no quiere perder una oportunidad única. Para ello, se utilizan elementos como ofertas limitadas en el tiempo, contadores regresivos, indicadores de escasez o mensajes de otros compradores. Estos elementos generan presión psicológica y estimulan el miedo a perderse algo.

Por último, otra estrategia que emplean estas plataformas es la implementación de servicios de suscripción. Estos servicios ofrecen ventajas exclusivas a los clientes que pagan una cuota periódica, como envíos gratuitos, descuentos especiales o acceso a contenidos digitales. Estos servicios crean un vínculo entre el cliente y la plataforma, aumentando su lealtad y su frecuencia de compra.

Como ves, Amazon y Aliexpress utilizan diversas tácticas para conseguir que compres cada vez más en sus plataformas. Estas tácticas se basan en el conocimiento del comportamiento humano y en la aplicación de principios psicológicos. Su poder radica en su capacidad para influir en las emociones y las percepciones de los clientes, ofreciéndoles valor y satisfacción.