Si tu móvil se queda sin cobertura, la estafa ha comenzado: el aviso más urgente de la Guardia Civil

• Janire Manzanas
• Graduada en Marketing y experta en Marketing Digital. Redactora en OK Diario. Experta en curiosidades, mascotas, consumo y Lotería de Navidad.
• • 21/05/2025 11:30
  • Actualizado: 21/05/2025 11:30

En la actualidad, vivimos conectados las 24 horas del día a través de nuestros teléfonos móviles. Sin embargo, esta dependencia tecnológica también nos vuelve más vulnerables a ciertos riesgos que hace sólo unos años eran impensables; el uso cotidiano del móvil se ha convertido en una puerta de entrada potencial para los ciberdelincuentes. Recientemente, la Guardia Civil ha lanzado una seria advertencia a través de sus canales oficiales.

El mensaje es claro: si de repente te quedas sin cobertura móvil y no hay una razón técnica aparente, desconfía. Este detalle aparentemente inofensivo podría ser la primera señal de que estás siendo víctima de una estafa que permite a los delincuentes hacerse con el control de tu línea de teléfono y, con ella, acceder a tus cuentas personales o bancarias sin que te des cuenta.

Cuidado si tu móvil se queda sin cobertura sin motivo

La particularidad de esta estafa es que se comienza con algo tan simple como la pérdida inesperada de señal en el teléfono móvil. Aunque muchas veces este tipo de fallos se asocia a problemas técnicos, en este contexto podría ser la primera señal de que un delincuente ha clonado tu tarjeta SIM.

¿Cómo lo hacen? El proceso suele comenzar con un ataque de phishing, smishing o vishing, es decir, una suplantación de identidad a través de correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas falsas. Los estafadores fingen ser empleados de bancos, compañías telefónicas u otras entidades de confianza y convencen a la víctima de que revele información sensible, como números de cuenta, contraseñas o incluso su número de DNI.

Una vez que tienen esta información, el siguiente paso es solicitar un duplicado de la tarjeta SIM a la operadora, haciéndose pasar por el titular legítimo. En ese momento, el teléfono de la víctima se queda sin cobertura sin razón aparente, y el delincuente empieza a recibir todos los mensajes y llamadas que antes llegaban al número original, incluidos los códigos de verificación de seguridad enviados por bancos o servicios digitales.

Lo más preocupante de este tipo de fraude es que se puede llevar a cabo sin que la víctima se dé cuenta durante horas o incluso días. Al perder la conexión móvil, muchos usuarios piensan que se trata de un problema técnico o de cobertura temporal y no le dan mayor importancia. Mientras tanto, el delincuente ya ha empezado a operar: accede a cuentas bancarias, realiza transferencias, cambia contraseñas, solicita créditos rápidos o realiza compras online.

Y como la verificación en dos pasos muchas veces depende de mensajes SMS, estos códigos ahora le llegan al estafador, no al propietario real del número. La víctima, aislada por la pérdida de señal, no recibe notificaciones de movimientos sospechosos ni alertas de seguridad. En algunos casos, cuando se dan cuenta del fraude, ya es demasiado tarde: el dinero ha desaparecido.

Si crees que has sido víctima de este tipo de estafa, es fundamental actuar con rapidez para minimizar los daños. En primer lugar, contacta de inmediato con tu operadora telefónica para recuperar tu número y asegurarte de que ningún duplicado de tu tarjeta SIM esté activo. A continuación, informa a tu entidad bancaria para bloquear temporalmente tus cuentas y tratar de revertir cualquier operación sospechosa.

Es igualmente importante que acudas a la Guardia Civil o a la Policía Nacional y presentes una denuncia formal, proporcionando toda la información que tengas. No olvides cambiar todas tus contraseñas y activar medidas de seguridad adicionales, como la verificación en dos pasos. Por último, revisa tus servicios y suscripciones digitales para detectar posibles accesos no autorizados.

Consejos de seguridad

La Guardia Civil ha emitido una serie de recomendaciones para evitar caer en este tipo de estafas y proteger nuestros datos personales:

• Ni los bancos ni las compañías de servicios te pedirán datos sensibles por estos medios. Si alguien te los solicita, sospecha.
• Si recibes una llamada o mensaje que parece oficial pero te genera dudas, no sigas interactuando. Busca el número oficial de atención al cliente de la entidad y contacta tú mismo para verificar.
• Revisa con frecuencia tus movimientos bancarios para detectar cualquier actividad extraña. Cuanto antes descubras un fraude, más posibilidades tendrás de minimizar el daño.
• Mantén actualizado el sistema operativo de tu móvil, así como las aplicaciones que usas. Utiliza contraseñas seguras y activa la autenticación en dos pasos en todos los servicios que lo permitan.
• Si de pronto tu móvil deja de tener cobertura y no estás en una zona sin señal, llama a tu operadora desde otro dispositivo y avisa del problema inmediatamente.

En el mundo digital actual, la información es poder, pero también puede ser una gran vulnerabilidad si no sabemos protegerla. La clave para evitar este tipo de delitos está en la prevención. Aunque los ciberdelincuentes evolucionan constantemente, también lo hacen las herramientas y recursos a nuestra disposición para protegernos.