Alerta sanitaria en uno de los productos más vendidos en Carrefour

• Blanca Espada @blank7133
• Redactora de contenidos en OkDiario. Escribiendo para blogs y empresas de contenidos digitales desde 2007.
• • 09/06/2024 13:00
  • Actualizado: 09/06/2024 13:06

Carrefour, una de las cadenas de supermercados más reconocidas en Europa y otros continentes, siempre ha destacado por ofrecer productos de alta calidad a precios accesibles. Desde alimentos frescos hasta productos de marca propia, Carrefour ha logrado posicionarse como una opción confiable para millones de consumidores. La empresa ha invertido considerablemente en garantizar que todos sus productos cumplan con estrictos estándares de calidad y seguridad, asegurando la satisfacción y bienestar de sus clientes.

A lo largo de los años, Carrefour ha ganado la lealtad de sus clientes gracias a su compromiso con la calidad y la seguridad alimentaria. Los consumidores confían en que los productos que adquieren en sus tiendas han pasado rigurosos controles antes de llegar a los estantes. Sin embargo, a pesar de todos estos esfuerzos, recientemente uno de sus productos más vendidos ha sido motivo de una alerta sanitaria, generando preocupación entre los consumidores habituales de la marca.

Carrefour lanza alerta sobre uno de sus productos

El producto en cuestión es una conserva de bonito del norte en aceite de oliva de la marca Carrefour Extra  y que ha sido señalado por la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN) debido a la presencia de fragmentos de vidrio en algunos lotes. Esta situación ha llevado a una respuesta rápida y decidida por parte de Carrefour y las autoridades sanitarias para garantizar la seguridad de los consumidores y evitar posibles daños a la salud.

Así es la alerta de la AESAN

La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN) ha emitido una alerta importante tras recibir información de la Comunidad Autónoma de Madrid, a través del Sistema Coordinado de Intercambio Rápido de Información (SCIRI). La alerta se refiere a la presencia de fragmentos de vidrio en conserva de bonito del norte en aceite de oliva de la marca Carrefour Extra. Este hallazgo es resultado de los controles de calidad internos que realiza la propia empresa, que ha comunicado rápidamente la incidencia a las autoridades para evitar cualquier riesgo a los consumidores.

Según la AESAN, la notificación de alerta fue trasladada por las autoridades sanitarias de la Comunidad Autónoma de Madrid. La información específica sobre el producto afectado incluye:

• Nombre del producto: Bonito del Norte en aceite de oliva
• Nombre de la marca: Carrefour Extra
• Aspecto del producto: Envase de vidrio
• Número de lote: L-1827
• Código de barras: 3560071085858
• Peso de unidad: 280 g

La AESAN recomienda a las personas que tengan en su domicilio el producto incluido en esta alerta que se abstengan de consumirlo y se dirijan a su punto de compra para su devolución. Este aviso es crucial para evitar posibles lesiones derivadas de la ingestión de fragmentos de vidrio.

Respuesta de Carrefour: Medidas y acciones

Carrefour, consciente de la gravedad de la situación, ha tomado medidas inmediatas para asegurar la seguridad de sus clientes. La empresa ha informado a sus consumidores a través de sus tiendas y su página web sobre la situación. En un comunicado oficial, Carrefour ha detallado los pasos a seguir por los clientes que pudieran haber adquirido el producto afectado.

Carrefour ha señalado que dentro de su sistema de autocontrol se detectó la rotura de un envase durante el envasado del lote L-1827, lo que resultó en la presencia de fragmentos de vidrio. Como medida de precaución, Carrefour ha procedido a la retirada del producto de sus estanterías

Como mencionamos, la empresa ha solicitado a aquellos clientes que tengan el producto mencionado que se abstengan de consumirlo y que lo devuelvan a su tienda más cercana para su reembolso. Este aviso se refiere exclusivamente al lote y referencia indicados, asegurando que el resto de productos y lotes no se encuentran afectados.

Para cualquier duda, Carrefour ha puesto a disposición de sus clientes el Servicio de Atención al Cliente, donde pueden obtener más información y resolver cualquier inquietud relacionada con esta alerta.

Compromiso con la seguridad y calidad

Tanto la AESAN como Carrefour han demostrado un firme compromiso con la seguridad y calidad de los productos alimenticios. La rápida identificación y comunicación de la alerta es un claro ejemplo de cómo los sistemas de control y las regulaciones funcionan para proteger a los consumidores. Aunque la situación es desafortunada, la transparencia y la acción inmediata ayudan a mitigar cualquier riesgo potencial.

Carrefour y la empresa fabricante, Hijos de José Serrats S.A., han pedido disculpas por las molestias ocasionadas y han agradecido la colaboración de los clientes en este proceso. La responsabilidad y diligencia mostradas por ambas entidades reflejan su dedicación a mantener los más altos estándares de seguridad alimentaria y a preservar la confianza de sus consumidores.

En conclusión, aunque la presencia de fragmentos de vidrio en un lote específico de bonito del norte en aceite de oliva ha generado una alerta sanitaria, la respuesta eficaz de Carrefour y la AESAN ha sido crucial para manejar la situación con celeridad y responsabilidad. Los consumidores pueden tener la certeza de que tanto las autoridades sanitarias como la empresa están trabajando continuamente para garantizar que solo los productos más seguros lleguen a sus hogares.