Mapfre presta 11.000 servicios en cuatro días de estado de alarma
Sigue en directo la última hora del coronavirus y del estado de alarma en España
La aseguradora Mapfre continua ofreciendo asistencia a sus clientes durante la crisis del coronavirus. De hecho, en tan solo cuatro días desde que ha sido decretado el estado de alarma en España, Mapfre ha prestado cerca de 11.000 servicios. De ellos 5.000 se han dedicado a solucionar urgencias en el hogar y cerca de 5.800 han sido para atender incidentes relacionados con el uso del automóvil.
Más de la mitad (50,3%) de las urgencias en hogar atendidas en este periodo han sido causadas por averías relacionadas con fontanería (atascos y roturas), y en torno al 15% están relacionadas con problemas de electricidad en las viviendas que afectan a electrodomésticos (frigoríficos, congeladores, lavadoras y televisiones).
Asimismo, destacan las más de 600 videoperitaciones que Mapfre ha realizado como medio más eficaz y seguro para prestar el servicio a los clientes y al mismo tiempo proteger su salud y la de sus proveedores.
Por su parte, las asistencias en carretera se han reducido paulatinamente. Del total de asistencias (cerca de 5.800), más del 90 por ciento han sido para resolver averías en el vehículo y las restantes como consecuencia de algún accidente. Además, se han prestado más de 900 servicios de taxi para poder facilitar a los clientes el retorno a sus domicilios.
La voluntad de Mapfre sigue siendo atender a los clientes con la máxima calidad posible en las excepcionales circunstancias que se están viviendo en España.
Para ello, ha reforzado los canales no presenciales de atención al cliente, a través del Área de Cliente Internet Mapfre sus distintas APP y el teléfono de atención habitual en España, recordándoles que, si lo necesitan, pueden contactar con la compañía por estos canales telemáticos.
Lo último en Economía
-
El Ibex 35 sube el 0,65% al cierre tras varios resultados empresariales
-
Sánchez defiende el diálogo con los empresarios mientras su socia Díaz les excluye de las negociaciones
-
La filial británica de Sabadell cerrará 36 oficinas y despedirá a 250 trabajadores
-
Los empleados de Hacienda piden la dimisión del secretario de Estado y amplían las movilizaciones
-
La fiscal sostiene que Rato eligió «a dedo» las agencias de publicidad para Bankia a cambio de comisiones
Últimas noticias
-
Mercedes da marcha atrás con el coche eléctrico: seguirá vendiendo combustión más allá de 2030
-
La Audiencia Nacional da un plazo de 24 horas a Rubiales para que ponga una fianza de 65.000 euros
-
Muere un bebé tras dar a luz su madre de 16 años en su propia casa y dejarlo en un armario
-
Un informe de la Guardia Civil descarta que los seis detenidos sean los asesinos de Barbate
-
Alerta la Policía por una nueva ola de estafas en Zaragoza con falsas criptomonedas