Caixabank relanza su fintech Imaginbank para incrementar en un 70% su rentabilidad con los jóvenes

Caixabank ha relanzado este miércoles su producto digital Imaginbank, que ya creó en 2016 pero que ahora vive un impulso nuevo por parte del banco catalán con el objetivo de mejorar su cuota en los segmentos para jóvenes, niños y productos de ‘fintech’ y digitales.

Con este relanzamiento, Caixabank quiere alcanzar un millón más de usuarios, hasta los 2,6 millones, llegando desde los jóvenes ‘millennials’ hasta los niños de hasta 11 años. Imaginbank quiere llegar a los cuatro millones de usuarios en cuatro años para crear «una de las comunidades más relevantes del país» no sólo de banca sino en general, tal y como ha dicho el consejero delegado de Imagin, Benjamí Puigdevall.

Imagin va a funcionar como aplicación móvil y permitirá el acceso a todo tipo de servicios que no son puramente bancarios, concretamente algunos relacionados con el ‘gaming’ o la música.

La monetización no es una prioridad en el momento, pero Caixabank cree que no pasarán muchos años hasta que esta división sea rentable por sí misma

Según Puigdevall, «estamos cambiando las reglas de juego de cómo una entidad de servicios financieros se aproxima a la comunidad joven. Lo que hacemos es anticipar el contacto mucho antes de que aparezca la necesidad financiera», ha indicado el directivo, para quien el objetivo es «crear una comunidad de usuarios que luego habrá que ver la fórmula de monetizarla en base a los datos, la prestación de servicios o modelos freemium. La idea es que la relación que acaba siendo financiera empieza antes, cuando el usuario de la comunidad necesita algo».

Se trata por tanto de un modelo que no busca la rentabilidad a corto plazo sino construir una comunidad amplia de usuarios, bajo la idea creada por los grandes jugadores digitales norteamericanos, que es «no obsesionarse con la monetización directa».

Esta idea ya viene siendo desarrollada desde hace años por empresas financieras que sí que son nativas digitales, como por ejemplo los alemanes de N26, especializados en un cliente más maduro, pero también proyectos españoles como Rebellion, enfocado a niños y el entorno del ‘gaming’.

Volumen de negocio

Puigdevall ha reiterado que Imaginbank se relanza para «incrementar la rentabilidad del segmento joven en un 70%». Tal y como ha señalado el directivo, Imaginbank es una ‘startup’ y tiene una plantilla de trabajadores reducida, aproximadamente de cincuenta personas, que según el directivo permite tener «la flexibilidad y agilidad necesaria para poder gestionar un proyecto de este tipo».

Este segmento de Caixabank ha crecido alrededor del 30% en los momentos de confinamiento causados por la pandemia del coronavirus. Según ha dicho Puigdevall, «hemos tenido una estrategia de comunicación muy activa con nuestros clientes para generar la proximidad y el engagement».

Caixabank no ha facilitado la inversión total en Imaginbank pero sí que piensa que la inversión se recuperará «en un plazo relativamente corto, de pocos años».