Apagón del 112: Emergencias se cae en varias comunidades por un «fallo» en la red de telecomunicaciones

La jornada de este martes ha arrancado para varias comunidades autónomas con un apagón del servicio de Emergencias por un fallo en Telefónica, después de que el 112 de la Comunidad Valenciana haya dado el primer aviso de la caída a las 8:15 horas de la mañana. Por el momento, también han reportado este problema desde País Vasco, Andalucía, Extremadura y Aragón.

Desde un primer momento, Emergències 112 de la Comunidad Valenciana (GVA) ha indicado que la caída responde a incidencias que «se están registrando en la red nacional de comunicaciones». Se debe a una incidencia nacional de Telefónica que afecta a todos los servicios de voz. De hecho, desde la Región de Murcia confirman que están operando con normalidad porque funcionan con otro operador.

Según ha detallado GVA, los problemas que han generado el apagón son «ajenos a 112 Comunitat Valenciana» y, por tanto, se aplica también al resto de comunidades afectadas. Todas ellas han habilitado, por el momento, un teléfono alternativo que se puede consultar en sus redes.

La caída del 112 ha empezado de madrugada

Por su parte, el departamento de Seguridad vasco ha señalado que los operadores del centro de atención de emergencias se han percatado de «los problemas con algunas de las llamadas que entraban en el call center» alrededor de las 4:00 horas de la mañana, cuando han empezado a «entrecortarse la voz de las personas» que intentaban contactar con ellos.

Confirman también desde País Vasco que la incidencia es ajena al Centro de Gestión de Emergencias del Gobierno Vasco y «se ha detectado también en otros centros de gestión de emergencias».

Entre las 9:30 horas y las 10:00 horas, se ha comenzado a restablecer el servicio telefónico del 112 de manera paulatina. La incidencia de telefónica ha afectado a muchos de sus usuarios.

El de este lunes tiene lugar 3 semanas después del apagón que desató el caos en España.

⚠️Incidencias en la red nacional de comunicaciones ajenas a 112 Comunitat Valenciana están afectando al servicio 112.

📲Se habilita teléfono alternativo 963428000

— Emergències 112CV (@GVA112) May 20, 2025