Revisa tu móvil a partir de este día: la Seguridad Social está mandando un mensaje importante

• Blanca Espada @blank7133
• Redactora de contenidos en OkDiario. Escribiendo para blogs y empresas de contenidos digitales desde 2007.
• • 06/11/2024 08:45
  • Actualizado: 06/11/2024 08:50

Revisa tu móvil a partir de este día: la Seguridad Social está mandando un mensaje importante. La digitalización de la administración pública en España ha experimentado un avance notable, y la Seguridad Social no es la excepción. En su compromiso por simplificar los trámites y mejorar la comunicación con los ciudadanos, este organismo ha implementado recientemente una serie de actualizaciones en sus servicios. Entre estas, destaca una iniciativa que está captando la atención de muchos ciudadanos: el envío de mensajes SMS a quienes se encuentran en situación de baja laboral y están en proceso de evaluación para una posible incapacidad permanente. Esta medida, más allá de facilitar el acceso a información crucial, busca que los beneficiarios mantengan el acceso a sus prestaciones sin interrupciones ni retrasos.

La Seguridad Social ha comenzado a enviar este mensaje con instrucciones claras sobre los pasos a seguir para garantizar que los ciudadanos continúen recibiendo sus prestaciones mientras se define su situación de incapacidad permanente. Este esfuerzo es parte de una estrategia más amplia de modernización, que incluye la renovación de su página web con un diseño más accesible y con un lenguaje dirigido a resolver las dudas frecuentes de los usuarios. Según Borja Suárez, secretario del Estado de la Seguridad Social y Pensiones, «el lenguaje que hablamos en este nuevo portal es el de los ciudadanos, no el de la administración». Descubramos más sobre este SMS, el porqué de su envío y que pasos explica para aquellos que lo reciben.

El mensaje que la Seguridad Social está enviando

Para muchas personas en situación de incapacidad temporal, el proceso de transición hacia una incapacidad permanente puede ser confuso, y los nuevos mensajes SMS tienen como objetivo aclarar los pasos específicos que deben seguirse. De este modo, la Seguridad Social intenta reducir la burocracia, agilizar la gestión de casos y evitar posibles errores en la solicitud de prestaciones, asegurando que quienes atraviesan situaciones de salud delicadas no tengan que enfrentarse a trámites adicionales ni perder ingresos esenciales.

De este modo, quienes se encuentren en el proceso de baja laboral y estén en espera de una resolución para su situación de incapacidad recibirán un mensaje de texto con indicaciones claras. Estos mensajes son especialmente importantes para aquellos ciudadanos que están alcanzando el período máximo de incapacidad temporal (365 días) y cuya situación está siendo evaluada por la inspección médica del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS). Al llegar este límite, el INSS puede decidir entre tres opciones: dar el alta por curación, emitir un alta por mejoría, o confirmar que la situación requiere un cambio a incapacidad permanente.

Si se recibe el alta con una propuesta de incapacidad permanente, el SMS instruye sobre cómo solicitar el pago directo de la incapacidad temporal. Este paso es esencial para que el ciudadano pueda seguir cobrando la prestación hasta que su situación se resuelva de manera definitiva. Es fundamental seguir las instrucciones detalladas en el mensaje, ya que omitir este paso podría derivar en la pérdida temporal de la prestación.

¿Qué mensaje recibirás según tu situación laboral?

La Seguridad Social ha contemplado que las circunstancias laborales de cada beneficiario pueden variar. Por ello, el contenido del mensaje se adapta en función de si el trabajador tiene una o varias relaciones laborales y si estas están cubiertas por el INSS o por mutuas privadas. Existen dos tipos de mensajes que se pueden recibir:

• Para quienes tienen una sola relación laboral cubierta por el INSS: el mensaje será directo, recordando al trabajador que tiene derecho a solicitar el pago de la incapacidad temporal. El texto incluirá un enlace para iniciar el trámite de manera sencilla y rápida.
• Para quienes cuentan con varias relaciones laborales, algunas cubiertas por el INSS y otras por mutuas: el SMS indicará que el trabajador debe solicitar el pago de la incapacidad temporal por la relación cubierta con el INSS, aclarando además que los trabajos cubiertos por mutuas no están contemplados en esta gestión.

Estos mensajes están diseñados para evitar cualquier confusión y facilitar el acceso a la prestación correspondiente mientras el caso es evaluado, evitando la pérdida de ingresos en un momento en el que se necesita estabilidad económica.

La nueva normativa de comunicación de bajas laborales

Un cambio importante que refuerza esta iniciativa es la normativa que, desde el 1 de abril del año pasado, elimina la obligación del trabajador de comunicar su baja a su empleador. Ahora, el propio INSS se encarga de informar a la empresa a través de un sistema digital específico. Este procedimiento es especialmente útil para personas en baja laboral, ya que elimina la necesidad de ocuparse de trámites adicionales, permitiendo que su atención esté centrada en su recuperación.

El sistema se basa en el uso de los ficheros FIE y FIER a través del sistema RED, y el INSS cuenta con un plazo de un día hábil para notificar la baja a la empresa. Así, tanto el trabajador como la empresa están informados en tiempo real de la situación de incapacidad temporal, sin necesidad de intermediarios ni desplazamientos adicionales.