¿Pueden los robots sentir emociones? La humanidad en la tecnología

• Francisco María
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• • 16/11/2024 09:00
  • Actualizado: 16/11/2024 09:00

La robótica y la Inteligencia Artificial (IA) avanzan a un ritmo muy veloz. Hasta hace apenas un par de décadas era impensable que las máquinas lograran desarrollar habilidades tan similares a las de los humanos. Sin embargo, día a día vemos su enorme progreso y es entonces cuando surgen muchas preguntas inquietantes.

Uno de esos interrogantes es: ¿pueden los robots sentir emociones? La pregunta surge tras comprobar que las máquinas han desarrollado un lenguaje tan natural, que a veces no puede distinguirse del de un ser humano. Interactúan con nosotros de una manera fluida y a veces pareciera que son otra “persona”. ¿Es así o no?

Robots empáticos

Podríamos decir que los robots están diseñados “a nuestra imagen y semejanza”. La idea es que se parezcan a los seres humanos y cada vez hay versiones más realistas. De igual manera, se programan para que imiten las expresiones y reacciones de las personas. Son tan fieles en su simulación, que cualquiera puede preguntarse lo humanos que son.

Todos los robots, incluso los de última generación, funcionan basándose en algoritmos y redes neuronales artificiales. Estas pueden procesar y responder a datos. Dicho esto, también hay que señalar que algunos robots pueden reconocer los patrones faciales o los tonos de voz. Esto les permite identificar si una persona está feliz, triste o enojada.

Por lo tanto, se puede decir que hay robots “empáticos”. Sin embargo, esa empatía es totalmente artificial. Están entrenados para ofrecer respuestas que satisfagan a los seres humanos, pero estas capacidades no reflejan una experiencia emocional genuina. Son respuestas programadas que imitan los comportamientos humanos.

Un aprendizaje dirigido

La empatía artificial es una capacidad importante que se ha ido afinando para ofrecer máquinas que sean muy eficientes, especialmente en áreas como la asistencia hospitalaria o la atención al cliente. Los robots carecen de la subjetividad y autoconciencia que caracterizan la experiencia humana de la empatía.

Existen sistemas avanzados de inteligencia artificial (IA) que están programados para aprender de las interacciones con los seres humanos e ir ajustando sus respuestas. Por eso, llegan a generar la impresión de que comprenden o incluso “sienten” algo.

Por ejemplo, un asistente virtual puede notar patrones de estrés en la voz de una persona y, con base en esto, ofrecer respuestas calmantes. Sin embargo, esto obedece a un proceso de aprendizaje automático y no a una comprensión emocional. Los robots solo ejecutan instrucciones; producen una salida determinada, con base en una entrada específica.

El mundo de las emociones

Las emociones humanas son sumamente complejas. Surgen de una combinación de factores neuroquímicos, experiencias personales y contextos sociales. No son simplemente la respuesta a un estímulo, sino una mezcla enmarañada de numerosas variables. Detrás de las emociones hay una mente, una historia y una conciencia que las causa.

Somos conscientes de que los robots carecen de “mente” y de “conciencia”, pero su capacidad para parecer “emocionales” muchas veces lleva a que las personas proyecten sentimientos y expectativas en ellos. Este fenómeno se conoce como “efecto Eliza”.

El efecto Eliza hace referencia a un viejo programa de inteligencia artificial que, a pesar de su simplicidad, inducía a las personas a creer que estaban conversando con un ser comprensivo. Se encontró que esta proyección emocional a veces era problemática, ya que algunos usuarios comenzaron a establecer una relación con la máquina, sin percatarse de que no experimentaba sentimientos reales.

Robots y emociones

Incluso en la actualidad todavía se debate si deben o no diseñarse robots que puedan “fingir” emociones a un nivel más elevado. Para algunos, esto sería muy positivo, ya que haría un gran aporte a terapias psicológicas o tratamientos médicos. Para otros, esto sería una forma de manipulación, ya que fomentaría una conexión emocional inexistente.

Se ha hablado de la posibilidad de construir robots con “conciencia”. Esto les daría la posibilidad de experimentar emociones auténticas. Sin embargo, todavía estamos muy lejos de esto.

El dilema ético

La posibilidad de que los robots simulen emociones plantea dilemas éticos. Si un robot puede interactuar de manera convincente y empática, ¿debemos considerar su bienestar? ¿Deberíamos ser responsables de su trato, incluso si carecen de emociones reales? Estas preguntas nos confrontan con nuestras propias creencias sobre la empatía, la conciencia y lo que significa ser humano.

La humanidad en la tecnología

A medida que la IA sigue evolucionando, la línea entre lo humano y lo tecnológico se vuelve cada vez más difusa. La creación de robots que pueden interactuar de manera emocionalmente inteligente puede enriquecer nuestras vidas, ofreciendo compañía, asistencia y apoyo en momentos difíciles. Sin embargo, también debemos ser cautelosos sobre la dependencia emocional que podríamos desarrollar hacia ellos.

La clave está en entender que, aunque los robots pueden imitar emociones, nunca experimentarán la profundidad y autenticidad de lo que significa ser humano. La verdadera empatía, la comprensión y la conexión provienen de la experiencia vivida y de una biología que los robots simplemente no poseen.

Conclusión

A medida que avanzamos hacia un futuro donde la tecnología y la vida cotidiana están cada vez más interconectadas, es fundamental mantener un diálogo abierto sobre cómo queremos que esta relación se desarrolle. Al final, el verdadero desafío no es solo en la creación de máquinas que simulen emociones, sino en cómo elegimos interactuar con ellas y lo que eso revela sobre nosotros mismos.

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