¿WhatsApp lanzará una suscripción de pago? Lo que sabemos y lo que podría pasar

• Nacho Grosso @grosso_nacho
• Cádiz (1973) Redactor y editor especializado en tecnología. Escribiendo profesionalmente desde 2017 para medios de difusión y blogs en español.
• • 22/06/2024 20:00
  • Actualizado: 22/06/2024 20:00

La opción de Telegram Premium, la versión de pago de la popular aplicación de mensajería, llegó en el verano de 2022. Puede que te estés preguntando si este modelo de suscripción será puesto en marcha por WhatsApp en un futuro. Por esa razón, vamos a descubrir cuáles son las razones que Meta podría implementar tener en cuenta para implementar una versión de pago de WhatsApp. ¿Qué habría de nuevo o qué factor diferenciador merecería la pena pagar? Eso sí, hay que recordar que en el año 2012 los usuarios de la aplicación para iPhone pusieron el grito en el cielo, cuando había que pagar 0,79 € al año por utilizar la app.

¿Por qué un WhatsApp por suscripción?

Telegram ha establecido un nuevo estándar en mensajería instantánea con su suscripción premium, al ofrecer beneficios exclusivos como mayor capacidad de carga, velocidad de descarga más rápida y herramientas de personalización avanzadas. Esto ha puesto presión sobre WhatsApp, que siempre ha sido gratuito para sus usuarios.

¿Por qué WhatsApp podría tener en cuenta una suscripción premium?

Primero, WhatsApp, con su enorme base de usuarios, podría aprovechar una suscripción premium para diversificar sus fuentes de ingresos más allá de WhatsApp Business. Esa funciones adicionales podrían suponer una importante fuente de ingresos para la compañía, que tiene una masa de clientes de 2200 millones de usuarios al mes.

Además, Telegram ofrece su versión premium, por lo que WhatsApp podría sentir la necesidad de poner a disposición de los usuarios unas funciones por las que merezca la pena pagar. Aunque la fidelidad de los usuarios de WhatsApp es muy alta, aunque muchos permanecemos en ella prácticamente por obligación, así se evitaría que estos usuarios se fueran a otras herramientas de la competencia.

Finalmente, una suscripción premium podría permitir a WhatsApp introducir nuevas funcionalidades y mejoras que no son viables en la versión gratuita, como mayor capacidad de almacenamiento, opciones de personalización avanzadas y soporte prioritario. WhatsApp funciona razonablemente bien, a excepción de los días en los que existe una caída de sus servidores, pero ese servicio premium podría merecer la pena ser pagado si se tiene un soporte mucho más rápido.

Razones para no cambiar el modelo actual

WhatsApp tiene una base de usuarios que espera un servicio gratuito y que no está dispuesta a cambiar al modelo de suscripción. En todo caso, si se ofrece como Telegram, es decir, un servicio voluntario, sí que podría haber usuarios que se animaron a utilizarlo. Pero un WhatsApp de pago de manera exclusivo, parece inviable a todas luces.

En segundo lugar, WhatsApp ya está monetizando a través de servicios para empresas, lo cual le permite mantener la aplicación gratuita para la mayoría. Este modelo ha sido efectivo y cualquier cambio que se produjera podría ser arriesgado.

Pero quizás lo más importante es que el modelo de WhatsApp es uno de éxito y que ofrece una experiencia de mensajería muy simple y próxima para todos. Quizás no tiene mucho sentido introducir una sucripción de pago que haría complicar bastante la experiencia.

¿Qué podríamos esperar de una suscripción premium en WhatsApp?

Si WhatsApp decide seguir el camino de Telegram, podríamos ver la introducción de varias funciones exclusivas para suscriptores premium.

• Almacenamiento en la nube: similar a Telegram, podría ofrecer la capacidad de guardar archivos grandes y acceder a ellos desde cualquier dispositivo. Debemos pensar la gran cantidad de usuarios que guardan prácticamente todo en sus chats de WhatsApp.
• Interfaz sin anuncios: aunque WhatsApp no tiene anuncios actualmente, podría garantizar una experiencia libre de publicidad para usuarios premium en el futuro
• Soporte prioritario: acceso a soporte técnico más rápido y eficiente, una ventaja que podría ser muy relevante.
•  Personalización avanzada: más opciones para personalizar la interfaz y los chats, permitiendo una experiencia más única y adaptada a las preferencias del usuario.
• Reacciones y stickers exclusivos: añadir más opciones para interactuar en los chats, haciendo la comunicación más divertida y expresiva y, sobre todo, diferenciadora.

Un modelo que no parece próximo

Aunque WhatsApp no ha dado indicios claros de que implementará una suscripción premium en el futuro, la presión competitiva y la posibilidad de nuevas fuentes de ingresos podrían llevar a la compañía a plantearse esta opción. Sin embargo, también existen razones de peso para mantener el modelo actual gratuito, centrado en la simplicidad y la accesibilidad que han hecho de WhatsApp una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo.

Solo el tiempo dirá si WhatsApp decidirá seguir los pasos de Telegram y ofrecer una suscripción premium. Mientras tanto, los usuarios pueden disfrutar de las funciones gratuitas y esperar cualquier novedad que pueda surgir en el panorama.