El poder del merchandising: el 94% de los consumidores lo valora

El cómo se muestra un producto al público es una acción esencial en el marketing y por ello la mayoría de las empresas, independientemente de su magnitud, centran muchos esfuerzos humanos y económicos en este punto. Es el merchandising, una herramienta clave para fortalecer la identidad de marca, atraer clientes y potenciar el éxito a largo plazo.

Podemos decir que el merchandising no es simplemente una práctica comercial que impulsa el éxito empresarial, sino que es una estrategia que consigue transformar el destino de las empresas.

Según un estudio de la Asociación Internacional de Productos Promocionales (PPAI):

1. Casi la totalidad, el 94%, de las personas aprecian la recepción de merchandising personalizado de una empresa.
2. Tres de cada cuatro individuos optan por conservar merchandising promocional si resultan útiles.
3. Un número igual de personas estarían dispuestas a cambiar de marca si reciben un merchandising personalizado de un competidor desconocido.
4. El 90% de los encuestados consideran que un evento en el que reciben merchandising en un Welcome Pack se convierte en una experiencia más agradable.
5. El 85,4% prefiere recibir merchandising promocional en lugar de un e-mail con un descuento.
6. El 88% de las personas utilizan productos de merchandising personalizados cuando les gusta una marca o respalda a una organización o causa benéfica.

Pero, ¿qué es realmente el merchandising y cómo consigue impulsar hacia al éxito a todo tipo de compañías?

¿Qué es el merchandising para empresas?

El merchandising es una práctica que va más allá de vender productos. Se trata de la creación de experiencias, la construcción de marcas sólidas y la conexión emocional con los consumidores.

Implica la presentación visual y la promoción de productos de una manera atractiva y coherente. Desde escaparates creativos hasta la disposición estratégica de productos en tiendas físicas o virtuales, el merchandising va más allá de la transacción comercial; es una forma de contar la historia de la marca y cautivar a la audiencia.

El impacto del merchandising en el éxito empresarial

Desde la construcción de marcas de gran reconocimiento hasta la mejora de la experiencia del cliente y la generación de mayores ingresos, su impacto es evidente. En un mundo empresarial cada vez más competitivo, el merchandising se erige como una herramienta esencial para aquellos que buscan tanto vender productos como construir legados duraderos.

El merchandising contribuye a la construcción de marcas sólidas y la creación de una imagen que queda guardada en la mente de los consumidores. Una presentación visual atractiva y la experiencia de compra positiva generan una atracción inicial, mientras que la consistencia a través del merchandising contribuye a la retención de clientes a largo plazo. Clientes satisfechos se convierten en clientes leales.

La expansión del comercio electrónico ha transformado los caminos de esta relación, ya que muchos escaparates son ahora virtuales. De esta manera, las empresas pueden llegar a una audiencia más amplia de manera efectiva. Un merchandising eficaz, además, maximiza la visibilidad y la accesibilidad de productos, lo que se traduce en un aumento de las ventas y, en última instancia, en una mejora de la rentabilidad.

En resumen, el merchandising es una herramienta integral que puede transformar el destino de una empresa, fortaleciendo su identidad, impulsando las ventas, mejorando la experiencia del cliente y generando un impulso de compra efectivo.