Delgado (presidenta de Fujitsu): «La IA no te va a quitar el trabajo, pero sí alguien que sepa usarla»

• Benjamín Santamaría @benjaefe
• Economista, analista, conferenciante y máster de educación. Redactor de economía en OKDIARIO y autor de "La economía a través del tiempo" en el Instituto Juan de Mariana
• • 16/11/2024 06:45
  • Actualizado: 16/11/2024 06:45

Ángeles Delgado, presidenta de la compañía tecnológica japonesa Fujitsu en España y Portugal, afirma que la inteligencia artificial, en sí misma, no va a suponer un problema para el empleo: «No te va a dejar sin trabajo, pero si alguien que sepa utilizarla». Así lo ha asegurado la directiva en una entrevista concedida a OKDIARIO con motivo del 7º Congreso de Directivos de la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD).

PREGUNTA.- ¿La inteligencia artificial va a destruir empleo?

RESPUESTA.- La inteligencia artificial no te va a dejar sin trabajo, pero sí alguien que sepa utilizarla. Por tanto, tenemos que redefinir ese binomio persona-tecnología que viene existiendo desde hace muchos años. Desde la Revolución Industrial, se han creado puestos de trabajo donde se suman las capacidades de la tecnología a las humanas.

Lo cierto es que todos nosotros ya estamos utilizando inteligencia artificial. Ya ha irrumpido en nuestras vidas. Cuando estamos hablando por teléfono o con nuestro sistema de música, o estamos recibiendo una oferta personalizada, estamos interactuando con la inteligencia artificial, aunque a veces los ciudadanos no sean tan conscientes de eso.

Hoy por hoy, es el mercado que más está creciendo. Es un mercado mundial de 60.000 millones. No es el más grande, pero sí el que está creciendo a mayor velocidad. Vamos a tener un mercado diez veces más grande, de 610.000 millones de euros, en apenas cinco años. Es el campo donde más patentes tecnológicas se están generando.

Si vamos al mundo de la empresa, todavía son muy pocas, del orden del 10%, las que esperan tener un retorno de la utilización de la inteligencia artificial. Todavía más de la mitad de las empresas, o no han considerado hacer nada (con la IA), o lo están explorando. El resto está iniciando algunas pruebas de concepto. Esto es un proceso que tenemos que acelerar y trabajar conjuntamente, negocio y tecnología, para ver cómo obtenemos ese valor de la inteligencia artificial.

«Vamos a tener que redefinir el contenido de los puestos de trabajo», afirma la presidenta de Fujitsu.

Evidentemente, vamos a tener que redefinir el contenido de los puestos de trabajo. Yo no creo que sea voy a perder mi trabajo, sino que hay que redefinir esa relación entre las personas y las máquinas, entre las emociones y la creatividad y la operatividad que nos dan las máquinas.

Se generarán también muchas nuevas profesiones, las cuales hoy no conocemos, y habrá algunos puestos que se transformen. Por tanto, lo que estamos haciendo en las empresas es un enorme esfuerzo de mejora de los conocimientos, de mejora de los skills de aprendizaje, de aprender cosas nuevas.

P.- ¿Os ha afectado la DANA de Valencia ¿De qué manera la tecnología de Fujitsu puede ayudar a prevenir estos desastres?

R.- Nosotros tenemos una presencia muy importante en la Comunidad Valenciana, donde tenemos casi 200 personas de Fujitsu, y clientes muy importantes tanto en el mundo de la administración pública como en el mundo de la banca. Afortunadamente, no hemos tenido que lamentar daños personales. Sí algunos materiales en almacenes logísticos, por ejemplo. Pero, desde el primer momento, hemos dado un apoyo total a todas las personas del equipo de allí y, sobre todo, a nuestros clientes.

«Tenemos técnicos que están recorriendo cuatro y cinco kilómetros atravesando el barro para poder atender a nuestros clientes en Valencia», desvela Delgado.

Tenemos técnicos que están recorriendo cuatro y cinco kilómetros atravesando el barro para poder atender a nuestros clientes. Yo creo que es una de las cosas que siempre nos ha distinguido y es un profundo compromiso con nuestros clientes. Hemos hecho ya varios envíos de todo tipo de material urgente: mascarillas, botas, palas… Es uno de los retos que estamos teniendo.

Estamos viendo casos de fenómenos extremos, sobre todo en temas climáticos. La tecnología tiene que ser una parte de la solución. No es la única solución. Hay tecnologías muy disruptivas. Las tecnologías de hoy en día no son una mera innovación incremental, sino que realmente aportan un nivel de disrupción importante como la cuántica.

Las tecnologías de redes, la inteligencia artificial o la supercomputación, donde Fujitsu, por ejemplo, es número uno, nos pueden ayudar. La tecnología cuántica permite hacer muy rápidamente cálculos combinatorios. Casi cualquier problema o situación de hoy en día es un cálculo combinatorio. Por tanto, la capacidad de hacer combinaciones entre esos datos y hacerlo de manera muy rápida, permite detectar patrones de comportamiento y nos puede llevar a cosas como reducir el consumo eléctrico de las redes de comunicaciones en el entorno de un 60%, a detectar patrones de comportamiento de consumo y en la prevención de desastres.

Cada vez es más difícil prever un poco el comportamiento del ciclo del agua. Con la tecnología de supercomputación y la inteligencia artificial, podemos considerar muchos más datos, de tal manera que podemos hacer mejores predicciones. Y basándonos en esa predicción, pues tomar mejores medidas preventivas.

P.- ¿La inteligencia artificial estará en la puerta de nuestras casas?

R.- Todos la vamos a vivir. Por ejemplo, cuando podamos tener una sentencia judicial en un tiempo mucho más breve que el que tenemos ahora, porque la inteligencia artificial puede dar soporte a los jueces, que serán quienes finalmente tomen la decisión, pero les ayudará en su trabajo.

O cuando vayamos a nuestro médico en el centro de Atención Primaria y, en vez de ver a un médico, tengamos que estar tecleando en el ordenador. O cuando tengamos capacidad de prevenir a la población ante ciertos acontecimientos climáticos. También en nuestro ocio veremos, en temas como la educación, a ser más partícipes de nuestra salud… Ahora, exige también una gran responsabilidad porque tenemos que saber aplicarla.