Alerta en Leroy Merlin: el producto que venden sin parar tiene un fallo de seguridad y te puede electrocutar

• Blanca Espada @blank7133
• Redactora de contenidos en OkDiario. Escribiendo para blogs y empresas de contenidos digitales desde 2007.
• • 07/06/2024 13:00
  • Actualizado: 07/06/2024 13:00

Leroy Merlin es una de las cadenas más populares en cuanto a productos de bricolaje y mejoras para el hogar se refiere. Con una amplia variedad de artículos, desde herramientas hasta electrodomésticos e incluso muebles y productos de decoración, ha logrado facilitar la vida de millones de personas en todo el mundo. Sus tiendas son todo un paraíso para aquellos que buscan equipar su hogar con productos de calidad y a precios que son siempre competitivos.

En su afán por ofrecer lo mejor a sus clientes, Leroy Merlin cuenta con un extenso catálogo de productos que incluye marcas reconocidas y artículos innovadores que buscan satisfacer las necesidades del hogar moderno. Ya sea que estés buscando renovar tu cocina, mejorar la eficiencia energética de tu casa o simplemente añadir algunos detalles decorativos, Leroy Merlin siempre tiene una solución a tu alcance.

Sin embargo, recientemente, la cadena francesa ha tenido que alertar a sus clientes sobre un problema serio. Un producto muy vendido y popular entre los consumidores ha sido retirado del mercado debido a un fallo de seguridad que podría tener graves consecuencias. Esta situación ha generado preocupación entre los usuarios y la empresa ha tomado medidas rápidas para abordar el problema. Descubramos a continuación qué producto ha generado esta alerta de Leroy Merlin y el motivo para su retirada.

La alerta de Leroy Merlin sobre uno de sus productos

El producto en cuestión es el termo eléctrico Bilight Slim de 50 litros, que si bien pertenece a la marca Tesy se vende en las tiendas de Leroy Merlin y ha sido identificado como un riesgo de seguridad. Este modelo en particular ha sido muy popular debido a su diseño compacto y su eficiencia energética, lo que lo convierte en una opción ideal para muchos hogares. Sin embargo, ha surgido un problema que ha llevado a la retirada del producto del mercado.

Detalles del problema con el termo Tesy

El problema identificado en el termo eléctrico Tesy Bilight Slim es un defecto en una de las piezas utilizadas en su fabricación, lo que podría provocar una descarga eléctrica. Los lotes afectados por este defecto incluyen aquellos vendidos a partir del 12 de junio de 2023. Los números de referencia y los códigos de barras específicos de los lotes afectados son los siguientes:

• Número de referencia LM: 84789633
• Código de barras: 3800879122806
• Lotes afectados: 2023061220, 2023061420, 2023061620, 2023061710, 2023062620, 2023070520, 2023071420, 2023072420, 2023072910

Ampliación de la Alerta

Además de los termos de 50 litros, el fabricante Tesy ha ampliado esta alerta a los modelos con capacidad para 150 litros. Este defecto específico podría resultar en una descarga eléctrica peligrosa para los usuarios, lo que ha llevado a la empresa a tomar medidas drásticas para evitar cualquier accidente.

Medidas Tomadas por Leroy Merlin y Tesy

Frente a esta situación, tanto Leroy Merlin como Tesy han actuado rápidamente para proteger a sus clientes. Tesy ha bloqueado la venta de estos electrodomésticos y los ha retirado del mercado. Además, han habilitado un enlace en su página web para que los usuarios puedan comprobar si su termo está afectado por este defecto.

Proceso de reemplazo o reembolso

Para aquellos que hayan adquirido el producto afectado, Tesy ofrece varias opciones. Los clientes pueden optar por un reemplazo del termo eléctrico defectuoso por uno nuevo y seguro. Alternativamente, se ofrece un reembolso completo del dinero. Para iniciar este proceso, los usuarios deben ponerse en contacto con el fabricante a través de los canales proporcionados en su página web.

Recomendaciones para los usuarios

Si has comprado un termo eléctrico Tesy Bilight Slim de 50 litros o un modelo de 150 litros en Leroy Merlin recientemente, es crucial que verifiques si tu unidad está afectada por este fallo de seguridad. Puedes hacerlo consultando el número de lote en el enlace proporcionado por Tesy.

Precauciones adicionales

En caso de que tu termo esté entre los lotes afectados, se recomienda dejar de usar el aparato inmediatamente para evitar cualquier riesgo de descarga eléctrica. Se aconseja desconectar de la fuente de alimentación y contactar con Leroy Merlin o también, con Tesy para proceder con el reemplazo o el reembolso.

La seguridad del hogar es una prioridad tanto para los consumidores como para las empresas que suministran productos para el hogar. La rápida respuesta de Leroy Merlin y Tesy ante este grave fallo de seguridad con uno de los termos eléctricos más vendidos es un ejemplo de su compromiso con la seguridad y la satisfacción del cliente. Si bien este tipo de incidentes son preocupantes para los clientes de ambas empresas, pueden ocurrir de vez en cuando de modo que la transparencia y las medidas correctivas son esenciales para mantener la confianza de los consumidores. Ahora ya lo sabes, si has comprado este modelo de termo eléctrico y eres uno de los afectados, no dudes en tomar las acciones necesarias para garantizar tu seguridad y la de tu hogar.