El truco para saber si una llamada es spam: funciona de verdad

• Janire Manzanas
• Graduada en Marketing y experta en Marketing Digital. Redactora en OK Diario. Experta en curiosidades, mascotas, consumo y Lotería de Navidad.
• • 25/10/2024 13:00
  • Actualizado: 25/10/2024 13:00

Las llamadas spam se han convertido en una molestia que forma parte de nuestra vida cotidiana. Todos, en algún momento, hemos recibido esa llamada inesperada que intenta vendernos un producto, ofrecer servicios innecesarios o, peor aún, engañarnos con promociones falsas. El número de llamadas de este tipo ha aumentado considerablemente en los últimos años, y se  puede deber a la facilidad con la que algunos servicios logran acceder a datos telefónicos, aunque también a estrategias de marketing agresivas que muchas empresas implementan sin el consentimiento explícito de los consumidores. Las llamadas spam no sólo resultan incómodas, sino que también representan un riesgo potencial.

Con el auge de la tecnología, algunas llamadas están diseñadas para parecer creíbles y ganarse la confianza de los usuarios, lo que puede llevar a que personas desprevenidas compartan datos personales o bancarios sin querer. Esto ha dado lugar a una creciente preocupación entre personas de todas las edades, quienes buscan herramientas efectivas para identificar cuándo una llamada es legítima y cuándo podría tratarse de spam. Aunque algunos teléfonos incluyen funciones de identificación de llamadas sospechosas, pero no siempre son suficientes para frenar la cantidad de llamadas no deseadas. Por suerte, existen varias técnicas que podemos aplicar para diferenciar estas llamadas, como verificar el prefijo o recurrir a aplicaciones que detectan spam.

El truco más sencillo para saber si una llamada es spam

Una forma efectiva de identificar llamadas spam es a través de aplicaciones gratuitas como Truecaller, que permite a los usuarios conocer la identidad de quien está al otro lado. Truecaller tiene una base de datos muy amplia con números sospechosos, así que es un gran aliado evitar que entren llamadas no deseadas.

Otra opción, aún más sencilla para quienes utilizan dispositivos Android, es activar la protección de Google. Al hacerlo, cada vez que recibas una llamada, el sistema te avisará si proviene de un número comercial o posible spam. Google utiliza su base de datos en Google Maps y otras fuentes de información verificadas para identificar números sospechosos. Esta función se integra directamente en la app de teléfono de Google, avisando en tiempo real sobre posibles llamadas spam.

‘Modo privado’

Para bloquear las llamadas indeseadas y protegerte de posibles fraudes, basta con hacer unas pocas configuraciones en tu teléfono.

Si tienes un iPhone, configurar el modo privado es muy fácil:

• Ve a la app de Ajustes en tu teléfono.
• Dirígete a la sección de Teléfono.
• Selecciona la opción Mostrar ID de llamada y desactívala.

Con esta configuración, tu número de teléfono no se mostrará en las llamadas que hagas. Así, te proteges contra posibles rastreos de empresas o personas con intenciones fraudulentas.

Para los usuarios de Android, el proceso es muy similar. Los pasos pueden variar ligeramente según el modelo de tu dispositivo, pero el procedimiento generalmente es así:

• Abre la aplicación de Teléfono o Llamadas.
• Toca los tres puntos verticales, que te darán acceso a los Ajustes.
• Dirígete a la opción de Servicios complementarios.
• Busca la opción de Mostrar ID de llamadas o ID de llamadas y antispam y desactívala.

Al realizar estos ajustes, tu número quedará oculto cuando hagas llamadas salientes, reduciendo así el riesgo de que alguien lo emplee con fines fraudulentos.

Nuevo plan para bloquear llamadas de números sospechosos

En un esfuerzo por proteger a los ciudadanos de estafas telefónicas, el Gobierno ha anunciado una nueva orden ministerial con medidas para combatir este tipo de fraude. Una de las disposiciones clave es prohibir las llamadas comerciales desde números móviles, limitando estas llamadas a prefijos reconocibles, como los que empiezan en 800 o 900, para que sean identificables y más seguras. Además, el plan incluye bloquear SMS sin verificación de origen, reduciendo así los intentos de suplantación de identidad que se disfrazan como comunicaciones de empresas o entidades públicas.

Las llamadas procedentes del extranjero, aunque usen números nacionales, también serán bloqueadas. Óscar López, ministro de Transformación Digital y Función Pública, afirmó que esta serie de medidas responde al alto número de consultas sobre fraudes que recibe el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe), destacando el papel crítico de la nueva regulación en la protección ciudadana.

La medida se suma a la reforma de la Ley de Telecomunicaciones de 2023, que otorga a los ciudadanos el derecho a rechazar comunicaciones comerciales no solicitadas. Sin embargo, muchas empresas han eludido esta ley mediante el consentimiento tácito en contratos, lo que ha provocado un aumento de SPAM telefónico. Las nuevas medidas buscan remediar esta situación, incluyendo la creación de una base de datos gestionada por la CNMC, la cual registrará a entidades emisoras de mensajes para bloquear aquellas que no cumplan.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) aconseja a los ciudadanos que revisen formularios online y verifiquen la identidad del emisor en llamadas sospechosas. Esta iniciativa representa un esfuerzo significativo para proteger a los usuarios de fraudes telefónicos, en beneficio de su seguridad y bienestar económico.