Es el fin de las llamadas spam: la función secreta de tu móvil que lo cambia todo

• Janire Manzanas
• Graduada en Marketing y experta en Marketing Digital. Redactora en OK Diario. Experta en curiosidades, mascotas, consumo y Lotería de Navidad.
• • 19/11/2024 13:00
  • Actualizado: 19/11/2024 13:00

Las llamadas spam se han convertido en una constante molestia, interrumpiendo a menudo con ofertas no solicitadas, intentos de fraude o ventas de productos innecesarios. Estas llamadas suelen provenir de números desconocidos que buscan aprovecharse de la información personal de los usuarios, en algunos casos mediante estafas telefónicas. Sin embargo, la buena noticia es que los dispositivos móviles actuales cuentan con varias herramientas y funciones que permiten combatir este problema.

Aunque muchos usuarios recurren a aplicaciones de terceros para bloquear estas llamadas, los sistemas operativos más populares, como Android e iOS, han implementado funciones propias que permiten gestionar y eliminar las llamadas no deseadas. Una de estas funciones «secretas», que pocos usuarios conocen, permite bloquear las llamadas spam de manera más eficiente que nunca. Al activar esta opción, es posible evitar que el teléfono suene o incluso que el número se registre en la pantalla, reduciendo la probabilidad de caer en engaños.

Cómo acabar con las llamadas de spam

Una de las formas más efectivas para acabar con las llamadas spam es a través de la desactivación de funciones que permiten a los spammers localizar fácilmente un número de teléfono.

En los dispositivos Android, puedes ajustar la configuración para desactivar el identificador de llamadas y las funciones antispam. Para hacerlo, primero abre la app de «Teléfono» o «Llamadas» en tu dispositivo. Luego, en la esquina superior derecha de la pantalla, pulsa sobre los tres puntos verticales para abrir el menú de opciones. Una vez allí, selecciona «Ajustes», lo que te llevará a la configuración de llamadas. A continuación, en la sección de «Servicios complementarios», encontrarás la opción de «Mostrar ID de llamadas» y «antispam».

Por otro lado, si tienes un iPhone, también tienes la opción de evitar las llamadas no deseadas, aunque el proceso es un poco diferente. En iOS, accede a los «Ajustes» de tu dispositivo y busca la opción «Teléfono». Dentro de esta sección, encontrarás la opción «Mostrar ID de llamada», que determina si tu número será visible cuando realices una llamada. Al desactivar esta función, tu número quedará oculto, lo que puede reducir las probabilidades de que recibas llamadas spam.

Por otro lado, Truecaller es una aplicación disponible para iPhone y Android que ayuda a identificar y bloquear llamadas no deseadas, como las de spam. Al recibir una llamada sospechosa, los usuarios pueden bloquearla y reportarla. La app tiene más de 400 millones de usuarios y ha identificado miles de millones de llamadas y mensajes. Además, incluye un asistente basado en inteligencia artificial que filtra las llamadas.

Además de estas medidas preventivas, es importante entender cómo las empresas pueden utilizar los datos personales para contactar con los usuarios. Muchas veces, recolectan los números de teléfono mediante registros en sitios web, aplicaciones o incluso concursos, lo que facilita su posterior venta a compañías de marketing.

Estas empresas, al tener acceso a bases de datos, pueden utilizar diversas técnicas, como la suplantación de identidad (spoofing). Esta táctica es especialmente peligrosa, ya que los usuarios son más propensos a contestar números que reconocen o consideran seguros.

Con una configuración adecuada, como desactivar la función de identificación de llamadas, proteges tu privacidad al ocultar tu número, al tiempo que dificultas que las empresas de telemarketing y los spammers obtengan acceso al mismo.

Ley de Telecomunicaciones

En España, el Gobierno ha implementado nuevas medidas para combatir las estafas telefónicas y las llamadas spam, a través de una orden ministerial que prohíbe las llamadas comerciales desde números de teléfono móvil. Esta regulación establece que las ofertas comerciales se deberán realizar exclusivamente desde números reconocibles, como aquellos que comienzan con 800 o 900, lo que facilita su identificación. Además, se prevé el bloqueo de SMS provenientes de números no verificados, reduciendo el riesgo de suplantación de identidad y estafas.

Las medidas también incluyen el bloqueo de llamadas nacionales que tengan origen internacional, protegiendo a los ciudadanos de fraudes provenientes del extranjero. Óscar López, ministro de Transformación Digital y Función Pública, destacó que una de cada tres consultas al Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) se relacionan con fraudes a través de llamadas y mensajes, subrayando la gravedad del problema.

El plan tiene como objetivo frenar las estafas telefónicas, especialmente aquellas que se presentan como comunicaciones de entidades legítimas, como bancos o administraciones públicas. Además, la reforma de la Ley de Telecomunicaciones de 2023 otorga a los ciudadanos el derecho de no recibir comunicaciones comerciales sin su consentimiento, aunque algunas empresas han encontrado formas de eludirla.

Entre las iniciativas más relevantes está el bloqueo de llamadas provenientes de números no asignados y la creación de una base de datos gestionada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), que incluirá a las entidades legítimas que envíen comunicaciones alfanuméricas.

Aunque las medidas están en proceso de implementación, se espera que estas iniciativas reduzcan las llamadas comerciales no deseadas y las estafas telefónicas.