Hubspot: qué es y para qué sirve
Hubspot es una plataforma de gestión de relación con los clientes, conocida también como plataforma CRM que permite el manejo de campañas de marketing digital, ofreciendo un sinfín de...
Bankinter absorberá a su filial EVO Banco y se quedará con todos sus clientes y empleados
Bankinter llevará a cabo una fusión por absorción de EVO Banco, su filial íntegramente participada por el grupo, con el objetivo de mejorar la eficiencia y la rentabilidad de...
Iberdrola sufre un ciberataque que afecta a 850.000 clientes españoles de luz y gas
Iberdrola ha sufrido un ciberataque que ha afectado a los datos de 850.000 clientes españoles de luz y gas. Se trata de 600.000 clientes de electricidad y otros 250.000...
Blip, la IA que va a revolucionar la comunicación entre empresa y cliente
La manera de comunicarnos ha cambiado. En un mundo en el que las interacciones por internet se han vuelto naturales y la llamada de teléfono ha pasado a ser...
Triodos, el banco de Podemos, pierde 51 sentencias por "ser poco transparente" con sus productos CDA
Triodos Bank, el banco promotor de la banca ética y sostenible, acumula ya 51 sentencias condenatorias en primera instancia por sus productos CDA (Certificado de Depósitos de Acciones), unos...
Luis Buil, Iberdrola: "Los clientes son los grandes protagonistas de la transición energética"
«El cliente actual es un cliente responsable y el auténtico protagonista de la transición energética que estamos viviendo». Así lo ha asegurado el director de Smart Solutions de Iberdrola,...
Telefónica resiste a las 'low cost': la tasa de abandono de sus clientes marca mínimos de 2015
Las telecos low cost han ido ganando terreno a las operadoras tradicionales, gracias a sus agresivas ofertas para captar nuevos usuarios. Sin embargo, a la luz de sus resultados,...
Abanca negocia en exclusiva la compra de Targobank España, con 150.000 clientes
Abanca y BFCM (Banque Fédérative du Crédit Mutuel) han iniciado negociaciones en exclusiva para la compraventa de Targobank España, según informa la entidad que preside Juan Carlos Escotet.«La operación...
Resolución amistosa de conflictos: Aguas de Alicante se adhiere a la Junta Arbitral de Consumo
Aguas de Alicante se ha unido recientemente a la Junta Arbitral de Consumo de Alicante. Con su adhesión, la compañía fomenta y ofrece una opción amistosa para conflictos y...
Iberdrola dispara su cartera de clientes del mercado regulado del gas en el último mes
Iberdrola, a través de su comercializadora de último recurso Curenergía, ha visto dispararse su cartera de clientes del mercado regulado del gas en el último mes, pasando de los...
Aguas de Alicante amplía su atención multicanal con un chatbot y WhatsApp a disposición de sus clientes
Dentro de su filosofía de ofrecer un mejor servicio a la ciudadanía día a día, Aguas de Alicante ha lanzado en las últimas semanas dos nuevos canales de atención...
Los clientes aún no se quitan la mascarilla: la mayoría continúa usándola en los comercios
Pese a que este miércoles ya no es obligatorio el uso de la mascarilla en los espacios interiores, como los comercios, la prudencia y la cautela han reinado en...
Más de cuatro millones de clientes sénior confían en CaixaBank
Más de cuatro millones de ciudadanos mayores de 65 años son clientes de CaixaBank, entidad en la que tienen domiciliada su pensión u otros ingresos, o en la que...
MásMóvil gana 187 millones hasta septiembre y acelera su crecimiento en el tercer trimestre
MásMóvil obtuvo 187 millones de euros de beneficio hasta septiembre, una cifra de la que no ha proporcionado comparación respecto al mismo periodo de 2020, tras un tercer trimestre...
CaixaBank culmina la mayor integración tecnológica y comercial en España
CaixaBank ha culminado la integración tecnológica y operativa con Bankia, un reto técnico de alta complejidad llevado a cabo este fin de semana y que ha permitido unificar en...
Naturgy y EDP sufren problemas en la facturación a sus clientes por el nuevo sistema de peajes de la luz
El nuevo sistema de peajes del sector eléctrico español que entró en vigor el pasado mes de junio está siendo un quebradero de cabeza para las compañías españolas del...
Primeras consecuencias del cese de Deliveroo: Glovo ya registra el traspaso de restaurantes y clientes
El anuncio del fin de las operaciones de Deliveroo en nuestro país ha generado una serie de turbulencias en el sector del delivery español. A las consecuencias que tendrá...
La banca intercambiará información para vigilar el riesgo de fraude en los pagos de los clientes
Siete entidades financieras se han adherido ya a Payguard, el servicio sectorial proporcionado por Iberpay que facilita a los proveedores de servicios de pago el intercambio de información sobre...
Kutxabank se suma al horario de tarde: abrirá 50 oficinas de lunes a jueves
Kutxabank ampliará su horario de atención al cliente por la tarde de lunes a jueves entre los meses de octubre y mayo. La media, que entrará en vigor en...
Como fidelizar a clientes premium
Uno de los principales objetivos de toda compañía es operar con el mayor margen de beneficio posible. Para ello, precisa de ofrecer una calidad tal que satisfaga las expectativas...
¿Cómo actuar ante distintos tipos de clientes?
La tarea de atención al cliente y comercial no es nada fácil, pero, a la vez, es de vital importancia para la empresa. Al final, la imagen que queda...
Másmóvil supera el millón de clientes de banda ancha y encara el año como caballo ganador
Másmóvil encara el 2019 como caballo ganador de la carrera de los operadores. Si hace unos días conocimos que la compañía amarilla atrajo a casi 900.000 clientes de sus...
Los gestores de Banca March son los mejor valorados de la banca española por sus clientes, según un informe de Stiga
Los gestores de Banca March han sido valorados con la mejor nota de la banca española en cuanto a satisfacción global e identificación en los nueve primeros meses del...
Cómo atraer clientes a tu negocio con eficacia
Conseguir clientes es sin duda la principal preocupación de todo negocio, ya que sin ellos no puede funcionar y todo lo demás fracasará. ¿Quieres saber cómo atraer clientes a...
Cómo fidelizar a tu cliente
Uno de los principales objetivos de una empresa es conseguir que los clientes mantengan el nivel de compras estable o en crecimiento en el tiempo. De esta forma, se...
Vodafone corta de manera irregular la línea a un cliente que denunció el servicio de pagos a terceros
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MasMovil y Orange se consolidan en España y aprovechan la huída de clientes de Vodafone
MasMovil y Orange se coronan como las operadoras que más clientes captan en el mes de diciembre. Un regalo de navidad que no ha sido capaz de lograr Vodafone...
Un cliente de Vodafone: "Mi teléfono se ha convertido en una tarjeta de crédito"
Borja es una de las personas que está detrás de Stop pagos a terceros (en Twitter @pagosaterceros ). Estos pagos a terceros se realizan por servicios de contenidos como...
La OCU recibe 608 quejas de clientes de Vodafone por 'abusos' en sus facturas en sólo cuatro meses
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recibe 680 quejas de los clientes de Vodafone desde el mes de agosto. La mayoría de ellas, denuncian facturaciones ‘erróneas’ y pagos...
ING negocia con Bankia para que los clientes de la holandesa puedan sacar dinero gratis
Banco Santander sigue estudiando el acuerdo vigente con ING por el cual los clientes de la holandesa pueden sacar dinero gratis de los cajeros de Banco Popular, ahora en...
