WhatsApp no volverá a ser como lo conocías: este cambio va a traer mucha polémica

• Janire Manzanas
• Graduada en Marketing y experta en Marketing Digital. Redactora en OK Diario. Experta en curiosidades, mascotas, consumo y Lotería de Navidad.
• • 27/01/2024 11:30
  • Actualizado: 27/01/2024 11:30

WhatsApp ya ha superado los 3.000 millones de usuarios activos, convirtiéndose así en la aplicación de mensajería instantánea más utilizada a nivel global. En septiembre, la Unión Europea (UE) acordó que las grandes tecnológicas, como Meta, debían cumplir con las máximas obligaciones de la Ley de Mercados Digitales (DMA), comúnmente conocida como «ley antimonopolio».

Este paso se tomó con el objetivo de regular y poner fin a las prácticas anticompetitivas y al abuso de poder que estas empresas han ejercido en los últimos años. Como parte de esta decisión, la UE determinó que cada una de estas compañías debería abrir sus aplicaciones para que fueran compatibles con otras de su mismo ámbito.

El gran cambio que llega a WhatsApp

A partir del próximo 6 de marzo, según lo establecido por la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la Unión Europea, Telegram y WhatsApp deberán ser compatibles, con una fecha límite para implementar todos los cambios fijada en el 6 de septiembre. Las aplicaciones han estado trabajando en los últimos meses para abordar este desafío significativo. Por ahora, se sabe WhatsApp adoptará para permitir la comunicación con contactos de otras plataformas sin abandonar la aplicación de mensajería instantánea.

En las próximas semanas, WhatsApp lanzará una nueva función conocida como ‘Chat de terceros’, en cumplimiento de las fases de interoperabilidad establecidas por la Unión Europea. WabetaInfo, un sitio especializado, ha tenido acceso a una fase prematura de la aplicación que muestra cómo opera esta esperada característica.

En la interfaz, los chats de terceros se presentarán en una carpeta separada, situada por encima de los archivados o aquellos protegidos por contraseña. WhatsApp busca fomentar la comunicación directa entre usuarios que ya tienen cuentas en la aplicación. Al activar esta opción, la plataforma mostrará los mensajes provenientes de otras aplicaciones similares, permitiendo la interacción con los mismos.

Cabe destacar que esta función será opcional, permitiendo a los usuarios decidir si desean activar la interoperabilidad entre servicios de mensajería o mantenerla desactivada. En la primera fase, programada para el 6 de septiembre, se compromete a permitir que los usuarios envíen mensajes de texto a usuarios individuales de aplicaciones similares.

Las empresas que no cumplan con este acuerdo enfrentarán multas equivalentes al 10% de su volumen total de negocios. Un año después, el 6 de septiembre de 2025, se espera que estas empresas posibiliten el envío de mensajes en grupos entre distintas aplicaciones.

La última fase, programada para el 6 de septiembre de 2027, exige que las empresas permitan llamadas y videollamadas, tanto individuales como grupales, entre distintas aplicaciones. WhatsApp ha avanzado al integrar una de las funciones más esperadas en su aplicación.

Así funcionan los chats de terceros

Meta ha introducido una alternativa de comunicación en su plataforma, permitiendo a los usuarios de WhatsApp comunicarse con aquellos en plataformas como Telegram o Signal sin la necesidad de que estos últimos tengan una cuenta en Meta.

Esta función fue descubierta en la beta de WhatsApp para Android 2.23.19.8 en septiembre por WABetaInfo, que identificó una nueva pestaña llamada ‘Third-party chats’ (Chats de terceros).

Recientemente, esta opción también se ha observado en la última beta lanzada a través del programa beta TestFlight para iOS, específicamente en la versión 24.2.10.72 de WhatsApp para el sistema operativo de Apple.

WABetaInfo ha aclarado que la interoperabilidad de chat será una función opcional y que los usuarios tendrán control sobre ella. Además, señala que esta función debe estar en línea con los principios de Meta en cuanto al cifrado de extremo a extremo que proporciona la plataforma de mensajería.

Novedades que llegarán en 2024

WhatsApp ha anunciado la incorporación de nombres de usuario personalizados, permitiendo a los usuarios elegir un identificador único que refleje su personalidad o marca. Esta función elimina la necesidad de compartir números de teléfono para iniciar conversaciones en WhatsApp. Según WABetaInfo, «los usuarios podrán personalizar sus perfiles y conectarse fácilmente con otras personas a través de un identificador único».

En el año 2024, los usuarios de WhatsApp experimentarán una mejora significativa en la experiencia de chat grupal. La aplicación tiene previsto implementar funciones como encuestas grupales, mejoras en la búsqueda y la capacidad de programar eventos grupales. Estas innovaciones buscan hacer que los grupos sean más eficientes, siendo especialmente útiles para familias, comunidades y equipos de trabajo.

En su constante compromiso con la seguridad y la privacidad de las conversaciones, WhatsApp tiene previsto introducir nuevas funciones para mejorar la forma segura de compartir archivos, implementar una autenticación avanzada de dos factores y ofrecer un control más específico sobre quién puede ver la foto de perfil y el estado en línea. Estas medidas refuerzan el enfoque de la aplicación en salvaguardar la información y la intimidad de sus usuarios.

Abriendo la puerta a un abanico de posibilidades, WhatsApp está considerando la integración de chatbots en su interfaz. Esta innovadora funcionalidad permitiría a los usuarios programar citas, realizar pedidos y acceder a servicios de atención al cliente directamente desde la aplicación de mensajería, marcando así un paso hacia el futuro.