Comunicaciones blindadas para garantizar la seguridad en la Copa Libertadores

Más de 80.000 espectadores, la mayoría argentinos, llenarán las gradas del Santiago Bernabéu este domingo. River Plate y Boca Juniors jugarán en Madrid un partido incomprensible hace sólo unos días. Los dos equipos se juegan a un solo partido el título de la Copa Libertadores, su particular Champions, que cuenta con Banco Santander como patrocinador titular, tras la suspensión del encuentro de vuelta que debía disputarse en el Monumental de Buenos Aires por la salvaje actuación de parte de la hinchada ultra del conjunto millonario.

Imaginemos momentáneamente que la saturación de público en el Bernabéu hace que los teléfonos móviles comiencen a dar señales de alarma. Que el último mensaje de WhatsApp no termina de enviarse o que Twitter no se actualiza. Supongamos que, sólo unos segundos después, las comunicaciones se cortan por completo.

¿Qué sucedería si en ese escenario ocurre alguna emergencia? Resulta que no hay que preocuparse, puesto que todo está bajo control. En ese momento toma el mando el sistema TETRA, de la compañía aragonesa Teltronic, especialista mundial en radiocomunicaciones móviles.

Desde Teltronic detallan que el sistema de comunicación TETRA se desarrolla a través de la tecnología digital de banda estrecha, la misma por la que pasan todas las comunicaciones críticas; esto es, las de las fuerzas de seguridad o los servicios de emergencia.

Desde 2001, Teltronic da una solución integral en este terreno al Real Madrid. Además, exportó el modelo a los Juegos Olímpicos de Río de Janeiro, y está presente en multitud de países, incluido Estados Unidos. Ese dispositivo integral contempla desde la propia infraestructura técnica del sistema hasta la provisión de los terminales, incluyendo los conocidos walkie-talkies.

La meta es resistir cuando la comunicación falla

El objetivo de este sistema es el mantenimiento de un cauce estable de transmisión de mensajes, que se puede convertir en imprescindible en cualquier emergencia. Se trabaja, obviamente, sobre un terreno sensible, donde las comunicaciones están cifradas y donde, en algunos casos, no se puede perder ni un segundo al transmitir emergencias y tomar medidas.

Teltronic asegura en su página web que “desde el verano de 2004, la eficacia de la red ha sido probada dando servicios de voz al estadio Santiago Bernabéu, administrando 5.000 llamadas durante cada partido de futbol y 10.000 llamadas, tanto individuales como de grupo, cada día”.

Desalojo récord ante un aviso de bomba

La demostración de su eficiencia no tardó demasiado en probarse. En diciembre de 2004, en un encuentro entre el Real Madrid y la Real Sociedad, se recibió un aviso de bomba. La carga explosiva sería activada a las 21:00, con el partido todavía en juego. Afortunadamente, la amenaza resultó ser falsa, pero la evacuación se realizó. Como bien recuerdan desde Teltronic, “tan pronto como se decidió la evacuación del estadio, todos los sistemas de comunicaciones comerciales quedaron colapsados. Únicamente el sistema del club siguió libre, dejando coordinar la evacuación”.

A pesar de que los pronósticos más optimistas establecían el tiempo de evacuación en 15 minutos, el estadio fue evacuado al completo en solo ocho. Las comunicaciones a través del sistema de radio entre los empleados del Real Madrid y los agentes de seguridad discurrieron con fluidez mediante la actuación del sistema TETRA.

Aquella experiencia, que afortunadamente quedó en un susto, fue el comienzo de una fuerte amistad que, en materia de seguridad y en forma de relación profesional, aún une al Real Madrid con la compañía aragonesa Teltronic. El partido de vuelta de la final de la Copa Libertadores entre River Plate y Boca Juniors será una nueva cita para demostrar que la comunicación de lo verdaderamente esencial resiste en un evento tan popular como una final histórica.

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