No vuelvas a colgar las llamadas SPAM: revelan un truco infalible perfecto para desesperar a los operadores

• Janire Manzanas
• Graduada en Marketing y experta en Marketing Digital. Redactora en OK Diario. Experta en curiosidades, mascotas, consumo y Lotería de Navidad.
• • 22/03/2025 07:00
  • Actualizado: 22/03/2025 07:00

En la era digital actual, las llamadas SPAM se han convertido en una de las mayores molestias para millones de personas. A medida que más empresas aprovechan los avances tecnológicos para bombardearnos con ofertas comerciales, las interrupciones en nuestra vida diaria se vuelven cada vez más frecuentes. Si bien las leyes están mejorando para proteger a los consumidores, las llamadas SPAM siguen siendo una constante. Para empeorar las cosas, colgar estas llamadas no siempre resulta efectivo; de hecho, en muchos casos, puede empeorar la situación, ya que algunas de estas llamadas están automatizadas o se utilizan para recopilar información sobre nuestros hábitos de respuesta.

Por esta razón, surge la necesidad de desarrollar nuevas estrategias para luchar contra esta «invasión». Una de las más efectivas es precisamente no colgar las llamadas, un enfoque que parece contraintuitivo, pero que está demostrando ser muy eficaz. Existen métodos y herramientas que permiten convertir esta táctica en una verdadera pesadilla para los operadores detrás de las llamadas no deseadas. Al saber cómo actuar y qué herramientas utilizar, podemos poner en práctica una fórmula sencilla pero poderosa.

El truco de no colgar las llamadas SPAM

En lugar de colgar las llamadas, una técnica mucho más eficaz es simplemente mantener la llamada. Esto puede parecer una estrategia extraña, pero tiene su lógica. Cuando recibimos una llamada SPAM, muchas veces la empresa está utilizando sistemas automáticos de marcación, lo que significa que, si colgamos la llamada, no se interrumpe el ciclo y las probabilidades de que se nos vuelva a llamar en el futuro aumentan.

Por el contrario, mantener la llamada durante unos segundos sin interactuar con el operador puede hacer que los sistemas automáticos marquen la llamada como «no exitosa», lo que puede disminuir la probabilidad de que ese número vuelva llamarnos. Al mismo tiempo, al no interactuar de inmediato, evitamos que los operadores registren nuestra respuesta como una señal de que estamos interesados en lo que ofrecen.

Aplicaciones

Además, existen aplicaciones especializadas que son capaces de bloquear las llamadas SPAM. Estas aplicaciones, como Truecaller, Hiya, Mr. Number, y RoboKiller, funcionan como una barrera de defensa frente a las llamadas no deseadas. Truecaller, por ejemplo, cuenta con una base de datos que incluye miles de números identificados como SPAM por otros usuarios. Esta base de datos se actualiza constantemente, lo que permite que la app bloquee llamadas SPAM con suma pecisión.

Por otro lado, RoboKiller va un paso más allá al ofrecer una respuesta automática a este tipo de  llamadas. La app no sólo bloquea la llamada, sino que también utiliza tecnología de respuesta para «interrumpir» al operador con mensajes pregrabados, lo que crea una experiencia frustrante tanto para los operadores como para las empresas que están detrás de las llamadas no deseadas. Al utilizar estas aplicaciones, podemos bloquear el 90% de las llamadas SPAM de forma efectiva.

Ajustes del teléfono

Tanto Android como iOS han implementado herramientas para ayudarte a bloquear estas llamadas desde el propio dispositivo.

En Android, el proceso es sencillo. Sólo debes abrir la aplicación de Teléfono, hacer clic en los tres puntos verticales y acceder a los Ajustes. Allí encontrarás una opción llamada»Identificación de llamada y SPAM», donde podrás activar diversas funciones para filtrar estas llamadas indeseadas según tus preferencias.

En dispositivos Apple, aunque no existe una función automática para detectar llamadas comerciales, puedes bloquear manualmente los números que identifiques como SPAM. Tras recibir una llamada sospechosa, solo necesitas tocar el icono de la «i» y seleccionar la opción para bloquear el número.

Ley contra el SPAM Telefónico

En España, uno de los primeros pasos importantes para frenar esta plaga fue la Ley General de Telecomunicaciones, aprobada en 2022, que estableció una serie de regulaciones destinadas a proteger a los consumidores de las llamadas comerciales no deseadas. Según esta ley, las empresas tienen prohibido realizar llamadas sin el consentimiento previo del receptor, y deben cumplir con horarios específicos: no pueden hacer llamadas antes de las 9:00 de la mañana ni después de las 21:00 horas. Además, también se regulan los días festivos y los fines de semana, con el fin de evitar molestias durante tiempos de descanso.

Sin embargo, las llamadas SPAM continúan siendo una molestia persistente. Aunque su número ha disminuido gracias a la implementación de regulaciones más estrictas, no han desaparecido por completo. Para abordar este problema, el Gobierno ha decidido implementar una nueva normativa que se comenzó a aplicar en febrero: las empresas sólo podrán contactar a los consumidores a través de números con prefijos 800, 900 o numeraciones provinciales que sean fáciles de identificar.

Por otro lado, el Gobierno también ha comenzado a trabajar junto con operadores de telecomunicaciones para que las llamadas sospechosas puedan ser filtradas de manera más eficiente, utilizando tecnología avanzada para detectar patrones sospechosos en las llamadas entrantes.

En resumen, tomar el control de las llamadas SPAM con las estrategias adecuadas nos permite proteger nuestra información y evitar las interrupciones constantes.