Indra ayuda al sector logístico a elevar un 75% los pedidos de transporte de mercancías

Los pedidos de transporte planificados han aumentado un 75% gracias a la labor de Minsait, compañía de Indra. Además, ha acelerado en un 87,5% las planificaciones de envíos, ha reducido en un 50% los tiempos de gestión y ha permitido incrementar la ciberseguridad.

Minsait destaca que con su tecnología busca contribuir a la «excelente labor» que están desarrollando sus profesionales, cuyos servicios, que ya eran básicos antes de la pandemia, se han convertido en «únicos y esenciales» para el país a lo largo de las últimas semanas.

Los sistemas de la compañía no solo han facilitado nuevas formas de trabajo «más eficientes», sino que han ayudado a mantener la eficacia en los suministros con las condiciones de protección exigidas por la situación actual y a cumplir con la alta exigencia que la sociedad ha depositado en operadores y distribuidores.

Francisco Aranda, presidente de la Organización Empresarial de Logística y Transporte (UNO), ha remarcado que la digitalización está siendo una «herramienta fundamental» en esta crisis, ya que, sin ella, sería «prácticamente imposible hacer frente a los cambios en la cadena de suministro que ha traído consigo el Covid-19».

«Hemos pasado de lo que denominábamos flujos tensos a flujos casi extremos, hemos visto cómo la actividad de los operadores se reducía a la mitad por el cierre de comercios y restaurantes por el estado de alarma o cómo el comercio electrónico ha crecido a niveles como los del Black Friday», ha incidido.

Servicio

Minsait ha conseguido en algunos casos reducir en un 50% los tiempos de gestión de los pedidos, integrando los diferentes canales de entrada, así como reducir el tiempo de planificación de los mismos, organización de las rutas y generación de órdenes de transporte, garantizando la llegada de las mercancías cumpliendo los niveles de servicio acordados.

Además, ha apostado por tecnologías de última generación para integrar fórmulas de trabajo alternativas, tanto desde el hogar como en ruta, que han ayudado a los profesionales logísticos a seguir cumpliendo con sus compromisos.

Minsait destaca que, en un momento en el que los flujos logísticos tienen que adaptarse para atender la demanda que llega de la venta online y telefónica, sus sistemas han ayudado a la toma de decisiones para planificar los distintos envíos no sólo en base a los niveles de servicio acordados, sino también en función de los stocks, las demandas previstas o los propios costes logísticos.

Asimismo, los sistemas de analítica avanzada para la detección de patrones han sido especialmente útiles para organizar el incremento de las demandas, gestionar los picos de trabajo y optimizar las operaciones.

De esta forma, el aumento en las operaciones y la alta exigencia del momento ha estado acompañada por una operación mucho más eficiente del sector, que no sólo se ha sabido adaptar al incremento de pedidos, sino que lo ha hecho «en las mismas condiciones de fiabilidad y eficacia que cuando la actividad era menor».

Trazabilidad

Motivada también por la incertidumbre, la trazabilidad de los recursos se ha convertido en una de las funciones básicas para localizar las mercancías en todo momento y obtener información a lo largo de la cadena logística.

Por ello, se ha aumentado un 60% el uso de vehículos e intensificado la transparencia en los procesos de envío, así como en los propios gastos de los mismos, con el fin de hacer más eficientes los procesos de acuerdo a la demanda y al momento de excepcionalidad.

En un entorno habituado a la recepción de pedidos y a las transacciones digitales, han aparecido otras posibles coyunturas en las operaciones a las que ha sido necesario dar respuesta, como la propia ciberseguridad.

Evolución

El director de Industria de Minsait, Roberto Espina, ha destacado que la tecnología ha evolucionado mucho en los últimos años para cubrir las demandas de un sector logístico que se ha adaptado «de forma vertiginosa» a las demandas de proveedores y clientes que cada vez necesitaban más recursos y pedían nuevos servicios.

«Llevamos mucho tiempo trabajando en nuevos métodos de trabajo, procesos más rápidos y atenciones más individualizadas que ahora, con el Covid-19 han sido determinantes para incrementar los servicios y cumplir con las exigencias derivadas de la pandemia», ha resaltado Espina.

Según UNO, el sector logístico representa habitualmente el 6% del PIB en España, mueve más de 500 millones de envíos y cinco millones de toneladas al año y agrupa a más de 800.000 trabajadores en un sector que es clave para la Industria 4.0 y el comercio electrónico.