El sector beauty está en constante transformación. Los avances tecnológicos en el sector de la belleza han revolucionado la industria, transformando la manera de cuidarse y cambiando radicalmente las tendencias y los hábitos de los consumidores. Un escenario que obliga permanentemente a las marcas a adaptarse para ofrecer los mejores productos y servicios. Sin quedarse atrás, y sin olvidar tampoco elementos como la sostenibilidad, la innovación y la digitalización; imprescindibles en el panorama actual y de los que depende que una marca siga siendo competitiva.
En L’Oréal Groupe, por ejemplo, han asumido el reto de liderar esta adaptación y trabajan cada día implementando las últimas innovaciones tecnológicas en el sector de la belleza, una belleza mucho más personalizada, inclusiva, sostenible y adaptada al mundo digital. Su objetivo ya no es simplemente ser una empresa de belleza que apuesta por la tecnología, sino convertirse en una empresa de tecnología que fabrica belleza.
Crear la belleza que mueve el mundo
La innovación es el motor que impulsa el cambio, y en el sector de la belleza la convergencia con la tecnología ha dado lugar a la llamada Beauty Tech. Una nueva forma de entender y consumir belleza que, para L’Oréal Groupe, lejos de ser un hándicap, se ha convertido en una oportunidad para aumentar la creatividad, optimizar los procesos y aumentar la competitividad en el sector, lo que le ha hecho entrar en la lista Fast Company 2023 como uno de los 100 mejores lugares de trabajo para innovadores.
Una apuesta por la innovación, que ha convertido a la compañía, además, en líder en inversión dentro del sector llegando casi a los 1.500 millones de euros en 2023, con 20 centros de investigación en 11 países diferentes, más de 4.200 científicos y 6.400 profesionales expertos en tecnología e investigación. Sólo en 2024, se desarrollaron 3.600 fórmulas, se registraron 694 patentes, el 52% por mujeres.
Un nivel de innovación que no sería posible sin la experiencia complementaria de los equipos de Beauty Tech de la compañía, así como del programa de innovación abierta a través de la colaboración de algunas de las startups y líderes tecnológicos más punteros del mundo.
Ciencia, sostenibilidad e inclusión como corazón del negocio
Las sinergias entre tecnología y cuidado personal también han permitido a L’Oréal Groupe cambiar las reglas del juego en el sector, implementando herramientas como la inteligencia artificial o la realidad aumentada en una estrategia innovadora que marca, hoy en día, la hoja de ruta de la compañía. Un plan de acción que gira en torno a un novedoso concepto de belleza: sostenible, inclusivo y personalizado.
En torno a la experiencia del usuario, y gracias a tecnologías de vanguardia, la compañía ha conseguido crear rutinas de belleza adaptadas a las necesidades individuales del cliente, con servicios como el diagnóstico personalizado, disponible en marcas como Giorgio Armani, Kérastase y La Roche Posay, para cabello y piel; el primer asistente virtual de belleza alimentado con Inteligencia Artificial (IA) capaz de asesorar sobre maquillaje, cuidado de la piel, color o cuidado del cabello y que proporciona además, detalles extra sobre productos de L’Oréal Paris.
La compañía ha creado todo un entorno digital interactivo que cuenta con herramientas como el Virtual Make Up Try On, un filtro elaborado por Maybelline New York y Microsoft Teams, que te permite aparecer maquillada en tus reuniones virtuales con un sólo click y hasta 12 looks diferentes. Además, han creado varios looks predefinidos para avatares del metaverso de marcas como L’Oréal Professionnel Maybelline New York.
En cuanto a sostenibilidad, L’Oréal Groupe cuenta con varias iniciativas que abogan por un consumo responsable y equilibrado de los recursos naturales como, por ejemplo, Water Saver de L’Oréal Professionnel, con el que se ahorra hasta el 69% de agua en los los salones de peluquería, y que permite además el control de emisiones de CO₂ (una iniciativa reconocida como una de las mejores innovaciones de 2021 por la revista Time). La compañía también ha reducido las emisiones de CO₂ en sus campañas publicitarias con una herramienta en colaboración con IMPACT+.
Otro de los ejes de la compañía es la inclusión, y prueba de ello es la implementación de HAPTA, una herramienta para personas con movilidad reducida en brazos y manos que les permite realizar su rutina de maquillaje con autonomía, gracias a un aplicador ultra preciso y que cuenta con una avanzada tecnología. Una iniciativa también incluida en la categoría de accesibilidad de TIME Best Inventions 2023.
En busca de más personalización en el cuidado de la piel
Durante el Consumer Electronic Show (CES), la feria de electrónica de consumo más importante del año, y que reúne a los mayores profesionales del sector tecnológico, L’Oréal Groupe ha presentado numerosos avances centrados en la personalización en el cuidado de la piel.
Ejemplo de ello es el L’Oréal Cell BioPrint, un dispositivo de hardware de sobremesa que proporciona un análisis personalizado de la piel en minutos y que es capaz de calcular la edad biológica de la piel y proporcionar consejos personalizados sobre cómo ralentizar la aparición del envejecimiento, cómo reaccionan los ingredientes activos en cada piel, calcular posibles problemas cosméticos antes de que se hagan visibles, permitiendo a los usuarios tomar medidas proactivas para ayudar a proteger la belleza natural.
Un dispositivo revolucionario que es posible gracias a L’Oréal’s Longevity Integrative Scienceä, un enfoque innovador que revela cómo los mecanismos del cuerpo humano pueden afectar a la apariencia de la piel, y a la asociación de la compañía con la startup coreana NanoEnTek, poseedor de la exclusiva tecnología microfluídica lab-on-a-chip, que permite medir la presencia de los innovadores biomarcadores proteicos de L’Oréal en sólo cinco minutos.
