Aragón
ARAGÓN

El marketing digital de Sederías Natalia en Zaragoza que arrasa: «Si quieres vender una braga, enseña 6» 

Su propietaria, Pilar, es todo un fenómeno gracias a sus divertidos vídeos en Tiktok

Sederías Natalia ha logrado posicionarse en redes sociales gracias al ingenio de su dueña, quien tiene un don innato con el marketing digital. Pilar, conocida en toda Zaragoza como Natalia, por ser «la hija de la Natalia», abrió hace décadas un pequeño comercio de corsetería y sedas en el barrio de Torrero.

Ahora, es raro el día que no sube vídeos espontáneos a Tiktok, Instagram o Facebook, sobre una nueva oferta o un mensaje motivador para su clientela. «Hay que renovarse. El pequeño comercio tiene una gran competencia a día de hoy con las grandes superficies, pero es cierto que en los barrios se apoya a las tiendas locales», explica a OKDIARIO.

«Cuando la gente viene atraída por las redes, se sorprenden de lo pequeñita que es la tienda. ¡Aquí tenemos de todo, lo único que nos faltan son metros!», explica riendo. «Mi madre me dice siempre, ¡cuánto productos tienes!, pero… ¿Sabes algo? Para vender una braga, tienes que enseñar seis», descubre esta comerciante que conoce a la perfección cómo se comporta el cliente al otro lado del mostrador.

Sederías Natalia: «La cercanía»

«En este tipo de comercios, la gente necesita cercanía, que sepas su nombre. En este tipo de productos, la confianza es la clave y también dar alegría, que problemas nacen solos y están siempre a la vuelta de la esquina», destaca.

«Las jóvenes están acostumbrados a comprar en internet, tienen más pudor, pero eso empieza a cambiar, porque llega un punto en que te das cuenta de que tienes un cajón de lencería que no te sirve para nada, porque nadie te ha asesorado», explica.

«Por otro lado, las personas más mayores, que le ha dado la vuelta al jamón, como digo yo, y tenemos de cincuenta para arriba, enseñamos nuestro sujetador o nuestra braguita, y decimos, ‘quiero esto’ sin tapujos», relata.

Su máxima comercial: sé generoso

Sin duda, Pilar tiene un don fotogénico para la cámara. Su naturalidad arroya cualquier guión encorsetado, y lo sabe. El fruto son vídeos geniales que siempre te arrancan una sonrisa y la curiosidad de cómo sería comprar en una sedería de toda la vida, para quienes no se atreven a cruzar el umbral de lo tradicional.

«Aquí tenemos de todo y de calidad. Desde lo más clásico, a combinaciones más sugerentes en rojo para Navidades», detalla.

Explica que una de sus máximas comerciales para mantenerse en la competencia feroz es la generosidad.»En mi casa, a quien da, se le dice daona, y yo soy muy de regalar. Me nace sólo. En mi vida personal también soy así. Para las fiestas del Pilar, salimos a la calle a repartir pastas, en Navidades, hacemos un regalo especial».

Promociones: «¡Nunca pueden faltar!»

Sederías Natalia es también famosa por sus promociones: «¡Nunca pueden faltar! Aquí siempre es Black Friday». Además, su manera de hacerlas conocer al público es sencillamente explosiva desde el punto del marketing digital. «Me imagino que te refieres al vídeo en el que digo, ‘para el Pilar, las bragas hay que renovar’», recuerda riendo, «son cosas que se me ocurren solas. Hay que poner humor a la vida, en otros nos disfrazamos con batas…».