Este es el error que cometen casi todos los españoles y que puede acabar con los ahorros de toda la vida

El informe «Ciberseguridad y hábitos de uso de canales digitales», realizado por SigmaDos en colaboración con la Confederación Española de Cajas de Ahorros (Ceca), revela una preocupante estadística, ya que dos de cada diez españoles cometen un error que puede comprometer la seguridad de sus ahorros. A pesar de los esfuerzos continuos para concienciar sobre la importancia de la seguridad digital, el 20 % de los encuestados cree erróneamente que su entidad bancaria puede contactar con ellos a través de correo electrónico, SMS, WhatsApp o teléfono para solicitar claves de usuario y contraseñas de acceso a la banca digital.

El estudio, llevado a cabo entre agosto y septiembre del año anterior, desglosa estas creencias equivocadas. Un 11% piensa que el banco solicitará estas credenciales «cuando necesite actualizar la información para sus gestiones internas», mientras que un 9,2 % cree que el banco podría hacerlo «de manera excepcional». Ambas percepciones son completamente falsas y reflejan una falta de comprensión sobre las prácticas seguras en el ámbito financiero digital.

La ciberseguridad afecta a los jóvenes

Resulta curioso que, según los hallazgos, los jóvenes, quienes a menudo se consideran más conocedores de la ciberseguridad, son los que más frecuentemente responden de manera incorrecta. Alberto Aza, portavoz de Ceca, destaca este fenómeno y advierte sobre el sesgo de exceso de confianza observado en la encuesta. A pesar de que el 65 % de los encuestados afirma tomar medidas adecuadas para protegerse contra las ciberestafas, Aza señala que esta actitud podría interpretarse como una confianza excesiva por parte de los encuestados en sus conocimientos sobre seguridad digital.

Contrariamente a las expectativas, los datos indican que las personas mayores, quienes admiten tener menos conocimientos en tecnologías digitales, son las más disciplinadas y cautelosas al tomar medidas de protección. Aunque utilizan menos las nuevas tecnologías, estos usuarios demuestran ser más prudentes y conscientes de las amenazas cibernéticas.

El informe también resalta un aumento en los ciberataques que emplean técnicas de ingeniería social, aprovechando los errores humanos en lugar de brechas de seguridad informática. Ante esta situación, la asociación bancaria destaca la importancia de concienciar y formar a la población en ciberseguridad. A pesar de que el 85 % de las personas reconoce recibir información sobre ciberseguridad por parte de sus bancos, solo el 54 % presta atención a esta orientación.

La encuesta, realizada entre agosto y septiembre del año pasado, revela que el 84 % de los españoles se siente seguro al operar con su banca digital. Además, los bancos son las entidades que generan más confianza entre los usuarios, con una puntuación de 7,5 sobre 10, seguidos de las Administraciones públicas. Estos resultados sugieren la necesidad de una mayor colaboración entre el Gobierno, los reguladores bancarios y las entidades financieras para abordar la educación en ciberseguridad y mejorar la conciencia pública sobre los riesgos digitales.

Estafas más comunes

El avance de la era digital no solo ha proporcionado numerosos beneficios en el ámbito tecnológico, sino que también ha generado algunas preocupaciones. La creciente cantidad de hackers que ingenian formas de eludir los sistemas de seguridad para robar datos personales, ingresados y manejados por millones de personas en entornos virtuales, es una de las inquietudes destacadas.

En este contexto, resulta crucial adquirir conocimientos sobre las modalidades de estafa más frecuentes implementadas por los ciberdelincuentes y aprender a identificarlas para minimizar los riesgos de caer víctima de ellas.

El aumento de las operaciones en línea es la principal razón detrás de este fenómeno en forma de estafas, ya que atrae a los estafadores, quienes buscan extraer información sensible de las víctimas y, al mismo tiempo, apropiarse de sumas de dinero.

El centro de ayuda y seguridad del banco ‘BBVA’ identifica algunos de los engaños más comunes en el entorno digital, como el ‘Phishing’, que implica la suplantación de identidad, donde los ladrones se hacen pasar por entidades bancarias para persuadir a las personas a compartir contraseñas o información confidencial a través de correo electrónico o llamadas telefónicas. También está el ‘Smishing’, que implica el envío de mensajes a través de diversas vías, como WhatsApp o SMS, con ofertas atractivas o enlaces que redirigen a páginas web falsas.

Otra modalidad es el ‘QRishing’, donde los ciberdelincuentes manipulan códigos QR originales para que los usuarios accedan a sitios web falsos o descarguen aplicaciones maliciosas, brindando así acceso no autorizado a aplicaciones o datos sensibles.

Para evitar estafas digitales, es crucial desarrollar una responsabilidad digital y reconocer las tácticas utilizadas por los ciberdelincuentes. Se recomienda no descargar aplicaciones ni acceder a páginas web a través de enlaces sospechosos en QR, SMS o correos electrónicos de procedencia dudosa. Además, se aconseja desconfiar de llamadas inesperadas o de supuestos funcionarios que soliciten información detallada sobre productos bancarios o servicios, ya que los organismos oficiales no realizan tales solicitudes por teléfono. Estas precauciones son esenciales para evitar convertirse en víctima de estafas en línea.