‘Equipo de investigación’ se centra hoy en una empresa que se enfrenta a una multa histórica

Equipo de investigación vuelve una semana más con un nuevo reportaje de estreno después de que la semana pasada dedicase la noche a la conocida como mayor estafadora de España, título no oficial que ha recibido Ana María Vicente, que ha conseguido una enorme cantidad de dinero a costa de sufridos viajeros que nunca han podido disfrutar de sus planes. Siguiendo con la temática de viajes, Gloria Serra y todos su reporteros se centran esta noche en una de las agencias de viajes que mueve a más de 200 millones de viajeros cada año, pero todas esas cifras de negocio esconden unos comportamientos que le han costado una multa histórica de más de 400 millones de euros.

El programa se centrará en los problemas que muchos de los usuarios se han encontrado en sus viajes, llegando a descubrir que los alojamientos no son para nada como se ofertan o que incluso no existen, dejando en la calle y sin opciones a los afectados. Los reporteros tratarán de descubrir si la plataforma de viajes verifica los hoteles y pisos que se anuncian o qué tipo de criterios de utilizan para que unos aparezcan más destacados que otros en las búsquedas. Este gigante de internet ha cambiado por completo la forma de viajar, robando a las agencias de viaje tradicionales a millones de clientes, provocando el cierre de muchas en los últimos años, especialmente tras la llegada de la pandemia.

La última gran noticia que ha protagonizado Booking es la enorme multa que la Comisión Nacional de Mercados y Competencia le ha impuesto por por abusar de su posición de dominio e infringir los artículos 2 de la Ley 15/2007. Según la comisión, la compañía ha cometido «dos abusos de su posición de dominio desde, al menos, el 1 de enero de 2019 hasta la actualidad al imponer varias condiciones comerciales no equitativas a los hoteles situados en España que emplean sus servicios de intermediación de reservas y restringir la competencia de otras agencias de viajes en línea que ofrecen sus mismos servicios».

Según sus datos, la cuota de Booking.com en España «ha oscilado durante el periodo investigado entre el 70 y el 90 %», ejerciendo un dominio enorme en el mercado de los viajes en nuestro país. Además, la compañía impone «condiciones no equitativas» a los hoteles al imponer» una  cláusula de precios que impide ofertar sus habitaciones en sus propias webs por debajo del precio que ofertan en Booking.com, a la vez que Booking.com se reserva el derecho a rebajar unilateralmente el precio que los hoteles ofertan a través de su web o aplicación».

Equipo de investigación habla de este tema en su reportaje de esta noche, que se podrá ver a partir de las 22:30 h. en laSexta.