El mensaje de Temu que no debes abrir jamás: la estafa más peligrosa

• Janire Manzanas
• Graduada en Marketing y experta en Marketing Digital. Redactora en OK Diario. Experta en curiosidades, mascotas, consumo y Lotería de Navidad.
• • 20/02/2025 12:45
  • Actualizado: 20/02/2025 12:45

En la actualidad, los fraudes son cada vez más sofisticados, y una de las tácticas más comunes es el phishing, que consiste en suplantar la identidad de empresas o instituciones legítimas para obtener datos personales y bancarios de los usuarios. En este contexto, una nueva estafa ha puesto en alerta a los usuarios de Temu; los ciberdelincuentes les hacen creer que la entrega de su pedido se ha suspendido por algún motivo para engañarles y redirigirles a sitios web fraudulentos.

Para evitar caer en este tipo de fraudes, es fundamental saber cómo identificar las señales de una estafa de phishing como la de Temu. En la mayoría de casos, el correo electrónico proviene de una dirección que no tiene ninguna relación con la empresa legítima. Aunque el nombre del remitente pueda parecer auténtico a simple vista (por ejemplo, «Temu»), la dirección de correo electrónico es clave para identificar un intento de fraude. Asimismo, si el enlace proporcionado en el correo electrónico no dirige a una página web oficial (por ejemplo, una dirección con un dominio extraño o mal escrito), es casi seguro que se trata de una página fraudulenta.

La estafa de Temu con la que debes tener cuidado

La estafa comienza cuando un usuario recibe un correo electrónico enviado supuestamente por Temu. El mensaje que contiene es alarmante: «Entrega del paquete suspendida. Estado: detenido en el centro de distribución (cargo aduanero pendiente). Puede aplicarse una tarifa de entrega». El mensaje crea una sensación de urgencia, por lo que muchas veces las víctimas actúa sin pensar. En cuerpo del mensaje hay un enlace  para «reprogramar la entrega» del paquete, con la promesa de recibirlo sin mayores inconvenientes.

Este enlace lleva al usuario a un sitio web fraudulento que imita la apariencia de una página legítima de Temu, pero que no tiene ninguna relación con la compañía. En lugar de seguir el proceso habitual de reprogramación de entregas, la página pide al usuario completar una encuesta sobre su experiencia como cliente. La encuesta promete una «caja misteriosa» como premio, lo que añade un atractivo adicional al engaño. Sin embargo, este es sólo el primer paso de una estafa mucho más elaborada.

Al completar la encuesta, el sitio web muestra un mensaje que informa al usuario que ha ganado una «caja misteriosa», lo que parece una oferta atractiva. Sin embargo, para recibir la caja, el usuario debe abonar dos euros en concepto de gastos de envío. Es en este momento cuando los ciberdelincuentes solicitan los datos de la tarjeta de crédito o débito, lo que les da acceso a la información que necesitan para realizar fraudes o robos. Cabe destacar que la «caja misteriosa» no existe realmente, y todo lo que los estafadores buscan es robar datos personales y bancarios.

Una de las características más peligrosas de este tipo de estafas es que están diseñadas para crear una sensación de urgencia en los usuarios. Los estafadores saben que, cuando alguien se siente presionado a actuar rápidamente, es más probable que no se detenga a pensar y verifique la veracidad de la oferta.

Cómo actuar

Si has recibido un correo electrónico sospechoso de Temu o cualquier otra empresa, no hagas clic en los enlaces ni proporciones ningún dato personal. En lugar de eso, sigue estos pasos:

• Revisa cuidadosamente la dirección de correo electrónico del remitente y busca signos de que no sea legítima. Si tienes dudas, comunícate directamente con el servicio de atención al cliente de la empresa a través de sus canales oficiales para confirmar si el mensaje es real.
• No completes formularios ni inroduzcas detalles bancarios o personales en sitios web de dudosa procedencia. En caso de que ya hayas proporcionado tus datos, contacta a tu banco y considera cambiar tus contraseñas y datos de acceso.
• Si identificas un intento de phishing, es importante denunciarlo a las autoridades competentes o a la empresa que está siendo suplantada. Temu y otras plataformas tienen equipos de seguridad que pueden ayudar a prevenir estos fraudes y proteger a otros usuarios.
• Utilizar un buen software antivirus y mantenerlo actualizado es esencial para proteger tu dispositivo de amenazas cibernéticas. Además, activa las alertas de seguridad en tus cuentas bancarias y plataformas de comercio electrónico para detectar cualquier actividad sospechosa.

El phishing es una de las amenazas más peligrosas en el mundo digital, y los fraudes como el que suplanta a Temu son cada vez más comunes. Es fundamental manterse alerta ante correos electrónicos y mensajes sospechosos, especialmente aquellos que prometen entregas suspendidas, recompensas o cajas misteriosas. El sentido común y la prudencia son las mejores herramientas para evitar caer en este tipo de trampas. Si bien el engaño puede parecer convincente, siempre hay que verificar la autenticidad de los mensajes y no proporcionar datos personales ni bancarios en sitios web no verificados, tal y como recomiendan las autoridades.